定制家具破损赔偿标准是怎样的?

我定制了一批家具,结果到货时发现有部分破损。和商家沟通赔偿问题,商家给的赔偿方案我不太满意。我想知道定制家具破损有没有明确的赔偿标准,该按照什么来确定赔偿金额,是按原价赔偿,还是按修复费用赔偿呢?
张凯执业律师
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定制家具破损赔偿标准需要从多个方面来确定。首先,从法律概念上来说,当定制家具出现破损时,这属于一种违约行为或者侵权行为。违约行为是指商家没有按照合同约定交付完好的家具;侵权行为则是对消费者财产权(家具完整权)的侵害。


在确定赔偿标准时,要依据不同情况来处理。如果双方在定制合同中有明确约定破损赔偿的条款,那么就按照合同约定执行。这是基于《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。合同是双方意思自治的体现,有约定就先按约定来。


如果合同中没有约定,一般有以下几种常见的赔偿方式。一是按照修复费用赔偿。也就是对破损的家具进行修复所需的费用,包括材料成本、人工成本等。这体现了恢复原状的原则,依据是《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。修复费用是一种合理的计算方式。


二是如果破损严重无法修复,那么可能需要按照家具的原价进行赔偿。但要考虑家具的折旧等因素。比如家具已经使用了一段时间,不能简单地按全新价格赔偿。这种赔偿方式也是基于上述法律条文,要合理计算财产损失。


此外,如果因为家具破损给消费者造成了其他额外损失,比如耽误了装修进度导致租房费用增加等,消费者也有权要求赔偿这部分间接损失,但需要提供相应的证据证明。总之,定制家具破损赔偿要综合合同约定、实际损失等多方面因素,依据相关法律来确定合理的赔偿标准。

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