报警了两小时都不出警，是不是不处理了？

我之前遇到紧急情况报了警，结果都过去两小时了警察还没出警。我特别着急，也不知道这是不是意味着他们不打算处理我的案子了，我现在该怎么办呢，会不会就这么不管了呀？
张凯执业律师
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首先，从法律角度来看，报警后警方不出警并不意味着不处理案件。当公民向警方报警后，警方有依法处理警情的职责。


《110接处警工作规则》规定，110报警服务台接到报警后，根据警情调派警力进行处置。对危及公共安全、人身或者财产安全的紧急案（事）件，应当在派警处置的同时，立即向分管负责人报告，并向业务主管部门通报。对于出警时间，并没有全国统一的硬性规定，不过不同地区可能会根据实际情况制定当地的出警时间标准。


在一些情况下，两小时未出警可能存在合理原因。比如警方当时正忙于处理其他更紧急、更重大的警情，警力调配不过来。也有可能是在出警过程中遇到了交通堵塞等意外情况，导致无法按时到达。


如果确实长时间未出警，你可以通过合理的途径进行询问和反映。可以拨打110再次询问情况，了解为什么还未出警以及后续的处理安排。同时，也可以向其上级公安机关进行投诉，反映出警延迟的问题。上级公安机关会对情况进行调查核实，如果存在警方不作为等违规行为，会依法依规进行处理。


所以，两小时未出警不能直接认定为不处理，你要保持和警方的沟通，通过合法途径维护自己的权益。

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