电子商务交易者的义务有哪些？
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电子商务交易者的义务是确保电子商务活动合法、公平、有序进行的重要保障。以下为您详细介绍电子商务交易者的主要义务： 首先是信息披露义务。根据《中华人民共和国电子商务法》第十五条规定，电子商务经营者应当在其首页显著位置，持续公示营业执照信息、与其经营业务有关的行政许可信息、属于依照本法第十条规定的不需要办理市场主体登记情形等信息，或者上述信息的链接标识。这意味着电商交易者要让消费者能够方便、清晰地了解到自己的经营资质等基本情况。比如在网店的首页，要明确展示营业执照等相关信息，不能故意隐藏或模糊处理。同时，对于商品或服务的信息，也应当真实、全面、准确披露。像商品的规格、性能、质量、价格等，都要如实告知消费者，不能夸大其词或者虚假宣传。 其次是保障商品和服务质量的义务。《电子商务法》第五十二条规定，快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。而电商交易者作为商品或服务的提供者，更要对质量负责。如果提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全的要求，给消费者造成损害的，应当依法承担民事责任。比如销售的食品不符合食品安全标准，导致消费者身体不适，电商交易者就要承担相应的赔偿责任。 再者是履行合同的义务。电商交易本质上是一种合同行为，交易者应当按照约定全面履行自己的义务。《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在电商交易中，消费者下单并付款，合同即成立。电商交易者就要按照约定的时间、地点、方式交付商品或者提供服务。如果无法按时履行，应当及时通知消费者并说明原因，与消费者协商解决方案。例如因不可抗力等原因无法按时发货，要及时告知消费者并提供后续的处理办法。 另外，还有保护消费者个人信息的义务。《电子商务法》第二十三条规定，电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。电商交易者在经营过程中会收集到消费者的姓名、联系方式、地址等个人信息，必须采取必要的技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。如果发生或者可能发生个人信息泄露、丢失的情况，应当立即采取补救措施，并及时告知消费者。 最后是提供售后服务的义务。根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。电商交易者应当按照法律规定和与消费者的约定，提供完善的售后服务，解决消费者在使用商品或接受服务过程中遇到的问题。
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