经营者保证质量的义务有哪些？
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在商业活动中，经营者保证商品或服务质量是一项重要的法律义务。这一义务不仅关系到消费者的合法权益，也影响着市场的正常秩序。下面我们来详细了解一下经营者保证质量的义务具体有哪些。 首先，经营者有提供符合标准商品或服务的义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。这意味着，经营者提供的商品或服务要符合国家规定的质量标准，如果没有国家标准，也要符合行业标准或者通常的质量要求。例如，食品经营者要保证所售食品符合食品安全标准，不能销售过期、变质或含有有害物质的食品。 其次，经营者对商品或服务的质量有告知义务。《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。也就是说，经营者不能隐瞒商品的真实情况，要让消费者清楚了解商品或服务的质量状况。比如，售卖电子产品时，要如实告知产品的性能参数、保修期等信息。 再者，经营者在一定期限内有质量担保义务。根据相关法律规定，在正常使用商品或者接受服务的情况下，经营者应当保证其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。例如，购买的家电产品，在三包期内出现质量问题，经营者要负责修理、更换或退货。 最后，如果经营者不履行保证质量的义务，要承担相应的法律责任。《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 总之，经营者保证质量的义务是多方面的，这是法律对经营者的基本要求，也是维护市场公平、保障消费者权益的重要举措。经营者应当严格遵守这些义务，否则将面临法律的制裁。
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