平台未对侵害消费者合法权益行为采取措施会受到什么样的处罚？
共1位律师解答
当平台未对侵害消费者合法权益的行为采取措施时，相关法律是有明确规定对其进行处罚的。下面为你详细介绍相关情况。首先，平台对入驻商家有一定的管理责任。这里的平台指的是那些为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的网络服务提供者。而侵害消费者合法权益的行为包括商家售卖假冒伪劣商品、虚假宣传、拒绝售后等损害消费者利益的做法。平台有义务对这些行为进行监管和处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果平台明知或者应知平台内经营者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。《中华人民共和国电子商务法》第八十三条规定，电子商务平台经营者违反本法第三十八条规定，对平台内经营者侵害消费者合法权益行为未采取必要措施，或者对平台内经营者未尽到资质资格审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务的，由市场监督管理部门责令限期改正，可以处五万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上二百万元以下的罚款。此外，《网络交易管理办法》也规定，第三方交易平台经营者知道或者应当知道平台内经营者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任；未采取必要措施的，工商行政管理部门可以对其予以警告，责令限期改正，逾期不改正的，处以一万元以上三万元以下的罚款。所以，如果平台没有对侵害消费者合法权益的行为采取措施，消费者可以向市场监督管理部门等相关监管机构投诉举报。监管部门会根据平台的具体违法情节，依据上述法律规定对平台进行相应的处罚。消费者也可以通过法律途径要求平台与商家承担连带责任，维护自己的合法权益。
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