产品瑕疵致人损害应如何承担民事责任?

我买了个产品,使用时发现存在瑕疵,还因此受了伤。我不太清楚这种情况下商家或者生产者该怎么对我承担民事责任,是赔偿我的医药费,还是有其他方面的责任呢?想了解一下具体的法律规定。
张凯执业律师
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在讨论产品瑕疵致人损害如何承担民事责任之前,我们先来明确一下什么是产品瑕疵。产品瑕疵指的是产品存在一些不影响其基本使用功能,但在质量、性能等方面存在不足的情况。


根据《中华人民共和国民法典》以及《中华人民共和国产品质量法》等相关法律规定,当产品瑕疵致人损害时,需要根据具体情况确定责任承担主体和方式。


首先,对于销售者来说,如果产品是因为销售者的过错导致出现瑕疵并致人损害,销售者应当承担赔偿责任。比如销售者在运输、储存过程中没有按照规定操作,致使产品出现瑕疵。依据《产品质量法》第四十二条规定,由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。


其次,若销售者无过错,那么受害人既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。因为生产者对其生产的产品质量负有首要责任。《民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。


关于赔偿的范围,主要包括受害人的人身损害和财产损害。人身损害赔偿一般涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成残疾的,还需要赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费等;造成死亡的,应赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。财产损害赔偿则是对因产品瑕疵导致的受害人财产损失进行赔偿,比如因产品爆炸损坏了受害人的家具等。


此外,如果产品瑕疵致人损害,生产者或者销售者还可能需要承担消除危险、恢复原状等民事责任。例如,产品的瑕疵可能会继续对受害人造成潜在危险,生产者或销售者就有义务采取措施消除这种危险。

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