产品质量法是怎样规定的?

我买了个电子产品,没用几天就出问题了,商家还不愿意负责。我想了解下产品质量法到底是怎么规定的,我的权益能得到怎样的保障,产品质量有问题时商家要承担什么责任,我该通过什么途径去维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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产品质量法是调整产品质量监督管理关系和产品质量责任关系的法律规范的总称。它的主要目的是加强对产品质量的监督管理,提高产品质量水平,明确产品质量责任,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序。


在产品质量监督方面,《中华人民共和国产品质量法》规定,国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域内的产品质量监督工作。例如,市场监管部门可以对某一批次的食品进行抽查,检测其是否符合相关的质量标准。


对于生产者和销售者的产品质量责任和义务,生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准等要求。销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。如果销售者销售的产品存在质量问题,应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。


当消费者因产品质量问题受到损害时,根据产品质量法的规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。消费者可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。


此外,产品质量法还规定了相应的行政处罚和刑事责任。生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品等违法行为,将面临没收违法所得、罚款等行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。这有力地保障了产品质量市场的规范和消费者的合法权益。

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