产品三包时间是多久?

我买了个电子产品,用了没多久就出问题了,商家说过了三包时间不给处理。我不太清楚产品三包时间到底是多久,不同的产品三包时间一样吗?是从购买之日开始算吗?希望了解一下相关的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

“产品三包”指的是包修、包换、包退,这是消费者在购买产品后享有的重要权益保障。下面我们来详细说说产品三包时间的相关规定。


首先,对于不同类型的产品,三包时间是不一样的。依据《部分商品修理更换退货责任规定》,比如自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车等产品都有明确的三包期限。其中,彩电、黑白电视、家用电冰箱、洗衣机、电风扇等的整机三包有效期为1年,主要部件的三包有效期为3年;像摩托车的整机三包有效期为自开具发票之日起1年,其中外廓尺寸、整车质量、发动机号、车架号、出厂编号及主要技术参数和性能指标应符合国家标准和企业标准。


其次,三包时间的起始计算日期,通常是从产品销售者开具发票等有效凭证之日开始。在三包有效期内,如果产品出现质量问题,消费者有权依据规定要求修理、更换或者退货。


不过,在实际情况中也有一些特殊情况。比如在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按有关规定退货。而且,如果产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。


此外,还需要注意的是,一些易损件等可能不在三包范围内,具体的要以产品的说明书以及商家的相关规定为准,但这些规定不能违反国家的法律法规。所以,消费者在购买产品时,一定要保留好相关的凭证,以便在遇到问题时能更好地维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

哺乳期女方提出离婚可以吗?

我现在正处于哺乳期,和另一半感情出现了很大问题,实在过不下去了,就想离婚。但又不太清楚在哺乳期这种特殊情况下,我提出离婚在法律上是怎么规定的,能不能顺利离掉,以及相关的程序是怎样的。

卖房中介费一般是怎么收取的?

我准备卖房子,找了几家中介公司,发现他们收取的中介费标准好像不太一样。我不太清楚这其中的门道,想知道卖房中介费具体的收取方式,是按固定比例还是有其他的计算方法,不同的服务项目收费有没有区别?

驾驶证过期一年多了该怎么申报换证呢?

我驾驶证过期一年多了,现在很着急不知道能不能换证,也不清楚具体的申报流程是什么,到底要准备哪些材料呢?希望能了解详细的换证方法和相关规定。

公司欠钱起诉是否有用?

我之前给一家公司供应货物,可到了约定付款时间,他们却一直拖着不给钱。尝试沟通多次都没效果,我现在考虑起诉,但又担心起诉了也拿不到钱,想了解一下公司欠钱起诉到底有没有用呢?

婚前财产一方死后配偶是否有继承权?

我和另一半结婚前,对方有一些财产。现在对方不幸离世,我想知道我作为配偶,对这些婚前财产有没有继承权呢?我不太懂法律,希望能得到专业解答。

退税的钱是否可以自己花?

我申请退税后收到了一笔钱,心里有点疑惑,这退税来的钱到底能不能由我自己自由支配呢?会不会存在什么法律限制呀?我不太懂这方面的规定,所以想问问大家。

社保备案和农村医保备案是否一样?

我既参加了社保,家里又给我交了农村医保。最近生病住院,听说要进行备案才能报销,我就想了解下,社保备案和农村医保备案是一样的吗?具体流程、要求这些会不会有区别啊?

社保卡卡号是十八位数吗?

我拿到了自己的社保卡,发现卡号是十八位数,有点不确定是不是正常的。我想知道社保卡卡号一般是多少位,十八位数是不是符合规定的,会不会是卡有问题。

汽车撞电动车的责任划分和赔偿是怎样的?

我骑电动车时被汽车撞了,现在不清楚责任该怎么划分,也不知道赔偿方面是怎么规定的。想了解一下,在这种汽车撞电动车的情况下,责任划分有什么标准,赔偿又该如何计算和进行呢?

中国和马来西亚是否有引渡条约?

我最近涉及一些跨国法律事务,可能会和马来西亚有联系。想了解一下中国和马来西亚之间有没有引渡条约,因为这对我的事情影响很大,不清楚这方面规定在处理跨国事务时心里没底,所以想弄明白这个情况。

公积金封存后可以提取用于租房吗?

我之前离职了,公积金处于封存状态。现在租房子压力有点大,想把公积金提出来缓解下房租压力,不知道公积金封存了还能不能提取出来用于租房呢?不太了解这方面的规定,希望得到解答。

在哪里可以查一个人的收入?

我想知道一个人的收入情况,但是不知道通过什么合法途径去查询。我和这个人有点经济上的往来,所以想了解他的收入来评估一些事情,不知道哪些地方或者机构能让我查到呢?

线上医保买药如何使用?

我想通过线上渠道用医保买药,但不知道具体该怎么操作。我不太清楚从哪里开始,要准备什么资料,操作流程是怎样的。担心自己操作失误用不了医保,想了解清楚线上医保买药的使用方法。

填写终止劳动合作证明是否意味着被迫离职?

我和公司填了终止劳动合作证明,但我不确定这算不算是被迫离职。我不太懂这方面的法律规定,也不清楚这个证明对我之后权益有没有影响。我想知道填了这个证明是不是就意味着我是被迫离职的,希望能得到专业解答。

吊销许可证属于哪种处罚?

我开了一家小店,最近听说因为一些违规行为可能会被吊销许可证。我不太清楚吊销许可证到底算是什么样的处罚,是比较严重的吗?它和其他处罚有什么不同呢?想了解一下这方面的法律知识。

异地办理离婚手续的流程是怎样的?

我和配偶现在都不在户口所在地,想办理离婚。但不清楚异地办理离婚手续要走什么流程,不知道从哪开始着手,需要准备哪些材料,具体步骤是怎样的,希望能得到详细解答。

蓄意伤人罪未遂该如何判定?

我和人起了冲突,对方当时拿着刀想砍我,但是被旁人拦住了,没伤到我。我想知道这种情况算蓄意伤人罪未遂吗,蓄意伤人罪未遂是怎么判定的呢?

酒店玻璃自爆该如何赔偿?

我在酒店入住时,房间的玻璃突然自爆了,把我吓了一跳,还好没受伤。我就想知道这种情况下该怎么赔偿啊,是酒店直接负责,还是有其他说法呢,我不太懂这方面的法律,希望能得到解答。

农村征地杨树如何补偿?

我家在农村,现在村里要征地,地里种了不少杨树。我不太清楚这些杨树在征地时会怎么补偿,是按棵数算,还是有其他标准呢?想了解下具体的补偿方式和依据。

儿子自建房是否需要迁离户口?

我是一个农村家庭的家长,儿子到了成家立业的年纪,想自己建房子。但不太清楚他自建房的话,需不需要把户口迁出去。我担心迁了户口会影响他之后在村里的权益,不迁又怕不符合自建房的要求。想问问大家,儿子自建房到底要不要离户口啊?