网购眼罩被灼伤，商家无生产资质该如何处罚？
共1位律师解答
当遇到网购眼罩被灼伤且商家无生产资质的情况时，相关的处罚和维权涉及多个方面的法律规定。 首先，商家无生产资质进行生产销售的行为违反了《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》。该条例规定，国家对生产重要工业产品的企业实行生产许可证制度。若企业未取得生产许可证而擅自生产列入目录的产品，由工业产品生产许可证主管部门责令停止生产，没收违法生产的产品，处违法生产产品货值金额等值以上3倍以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 其次，商家销售的眼罩导致消费者被灼伤，这涉及到产品质量问题，违反了《中华人民共和国产品质量法》。根据该法规定，售出的产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 对于消费者而言，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者可以要求商家赔偿医疗费、护理费、误工费等因灼伤产生的合理费用。如果造成了精神损害，还可以要求精神损害赔偿。消费者可以先与商家协商赔偿事宜，若协商不成，可以向消费者协会投诉，或者向市场监督管理部门举报，也可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。 总之，在这种情况下，商家会面临多方面的处罚，而消费者也有多种途径来维护自身的合法权益。
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