网购眼罩被灼伤,商家无生产资质该如何处罚?

我网购了个眼罩,用的时候被灼伤了,后来发现商家根本没有生产资质。我想知道在这种情况下,相关部门会对商家进行怎样的处罚,我又该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到网购眼罩被灼伤且商家无生产资质的情况时,相关的处罚和维权涉及多个方面的法律规定。 首先,商家无生产资质进行生产销售的行为违反了《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》。该条例规定,国家对生产重要工业产品的企业实行生产许可证制度。若企业未取得生产许可证而擅自生产列入目录的产品,由工业产品生产许可证主管部门责令停止生产,没收违法生产的产品,处违法生产产品货值金额等值以上3倍以下的罚款;有违法所得的,没收违法所得;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 其次,商家销售的眼罩导致消费者被灼伤,这涉及到产品质量问题,违反了《中华人民共和国产品质量法》。根据该法规定,售出的产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 对于消费者而言,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。消费者可以要求商家赔偿医疗费、护理费、误工费等因灼伤产生的合理费用。如果造成了精神损害,还可以要求精神损害赔偿。消费者可以先与商家协商赔偿事宜,若协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向市场监督管理部门举报,也可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。 总之,在这种情况下,商家会面临多方面的处罚,而消费者也有多种途径来维护自身的合法权益。

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