商家出售假货会受到怎样的处罚?

我前几天买了个名牌包包,结果发现是假货。找商家理论,他们还不承认。我想知道这种出售假货的商家,在法律上会受到什么样的处罚呢?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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商家出售假货是一种违反法律规定的行为,会根据不同情况受到相应的处罚。以下我们从民事、行政和刑事方面来详细分析。


从民事角度来看,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这意味着,如果消费者购买到了假货,有权要求商家进行三倍赔偿,最低赔偿金额为五百元。比如说,消费者花200元买了假货,那商家至少要赔偿500元。这种赔偿机制主要是为了弥补消费者的损失,同时也是对商家欺诈行为的一种惩戒。


在行政责任方面,依据《中华人民共和国产品质量法》第五十条规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。相关部门有权对出售假货的商家采取一系列行政措施,像要求其停止销售假货,没收假货以及违法所得,还会根据货值金额进行罚款。如果商家情节严重,还会被吊销营业执照,这对商家的经营活动会造成重大影响。


而对于刑事处罚,《中华人民共和国刑法》第一百四十条规定,生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。如果商家出售假货的销售金额达到一定标准,就会触犯刑法,面临刑事制裁。


当消费者遇到商家出售假货的情况时,可以先与商家协商解决,要求退款和赔偿。如果协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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