零售商品夸大宣传该如何处罚?

我是个小零售商,最近被顾客投诉说商品宣传存在夸大情况。我很担心会面临处罚,但是不太清楚相关规定。想知道对于零售商品夸大宣传这种情况,法律上是怎么进行处罚的,处罚的标准和方式都有哪些?
张凯执业律师
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在我国,零售商品夸大宣传属于不正当竞争和欺诈消费者的行为,会受到相应的处罚。下面我们从不同的法律规定来详细了解处罚方式。


《中华人民共和国反不正当竞争法》对这种行为有明确的规定。该法第二十条指出,经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。也就是说,如果零售商对商品进行夸大宣传,市场监督管理部门等监督检查部门有权责令其停止这种违法行为,并且根据情节轻重处以不同数额的罚款。如果情节特别严重,还可能会被吊销营业执照,这意味着零售商将无法再继续从事相关的经营活动。


除了《反不正当竞争法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》也有涉及。第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当零售商夸大宣传商品,导致消费者购买商品后遭受财产损失,比如购买到与宣传不符的低质量商品,消费者有权要求零售商承担相应的民事责任,如退货退款、赔偿损失等。如果零售商拒绝承担这些责任,消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。


另外,《中华人民共和国广告法》也在规范商品宣传方面发挥着重要作用。该法第五十五条规定,违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。如果零售商通过广告进行商品夸大宣传,就会受到上述相应的处罚。


综上所述,零售商品夸大宣传会根据不同的法律规定,面临责令停止违法行为、罚款、吊销营业执照、承担民事赔偿责任等处罚。零售商应当遵守法律法规,诚信经营,避免进行夸大宣传等不正当竞争行为。

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