夸大宣传诱导消费者会受到怎样的处罚?

我之前开了个小店,为了多卖点货,宣传的时候稍微夸大了些产品功效,结果有顾客找上门说我是夸大宣传诱导他们消费。我有点慌,不知道这种情况会受到啥处罚,想了解下相关法律规定。
张凯执业律师
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在商业活动中,夸大宣传诱导消费者是一种常见的不正当竞争行为。这种行为是指经营者为了追求更多的商业利益,故意对商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息进行夸大其词的描述,从而误导消费者做出购买决策。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家夸大宣传诱导消费者购买了商品,导致消费者财产受损,比如购买到不符合宣传功效的商品,消费者有权要求商家进行退款、赔偿等。


同时,《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。也就是说,市场监督管理部门等监督检查部门有权对进行夸大宣传的商家进行处罚,处罚的程度会根据情节的轻重来确定。


此外,依据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定,违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。如果夸大宣传是以广告的形式进行的,还会按照广告法的相关规定进行处罚。

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