门店标价签与实际收款不符的处罚原则是什么？
共1位律师解答
门店标价签与实际收款不符的情况在法律上被认定为价格欺诈行为。价格欺诈指的是经营者利用虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。简单来说，就是商家故意用错误的价格信息，让消费者以为是一个价格，结果付款时却是另一个价格，这就损害了消费者的权益。 我国有一系列法律法规对这种行为进行规范和约束。《中华人民共和国价格法》第十四条第四项明确规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这从法律层面禁止了商家的价格欺诈行为。而《价格违法行为行政处罚规定》第七条则进一步细化了处罚措施，经营者如果存在价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。 在实际执法过程中，处罚会根据具体情况来确定。首先，执法部门会调查商家是否存在主观故意。如果商家是因为标价错误等非故意原因导致标价签与实际收款不符，并且在消费者提出后及时纠正，可能会从轻处罚。比如，商家可能只是新员工操作失误，将价格标签贴错，发现问题后马上进行了更正，这种情况下，可能只是责令改正并给予一定的警告。 但如果商家是故意通过这种方式来获取不当利益，处罚就会相对较重。例如，商家长期使用虚假标价，故意抬高标价后再以所谓的“优惠价”销售商品，以此来吸引消费者购买，这种行为就属于主观故意的价格欺诈。对于这种情况，执法部门会按照上述《价格违法行为行政处罚规定》中的标准进行处罚，没收其违法所得，并根据违法所得的多少处以相应倍数的罚款；如果没有违法所得，也会处以5万元以上50万元以下的罚款。 此外，如果商家的价格欺诈行为情节严重，影响恶劣，执法部门还会责令其停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销其营业执照。情节严重一般是指多次实施价格欺诈行为、欺诈金额较大、对消费者造成了严重的经济损失等情况。 对于消费者来说，如果遇到门店标价签与实际收款不符的情况，可以首先与商家进行协商，要求按照标价签上的价格付款。如果协商不成，可以向当地的价格主管部门，如市场监督管理局等进行投诉。相关部门会对商家的行为进行调查处理，并维护消费者的合法权益。同时，消费者在购物时也应该保留好相关的证据，如购物小票、标价签照片等，以便在需要时能够证明自己的主张。
大家都在问 
立即联系