老鼠进机舱致航班停飞,旅客损失该谁赔?

我买了机票准备出行,结果航班因为老鼠进机舱停飞了。我因为这趟航班取消耽误了重要的商务活动,还额外花了不少钱在住宿和餐饮上。我就想知道,像我这种因为老鼠进机舱导致航班停飞产生的损失,到底应该由谁来赔偿呢?
张凯执业律师
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在老鼠进机舱致使航班停飞的情况下,探讨旅客损失由谁赔偿的问题,需要从多个方面进行分析。首先,我们要明确航空公司在运输合同中承担的责任。当乘客购买机票时,就与航空公司形成了航空旅客运输合同。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十条规定,承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。这意味着航空公司有义务按照约定将旅客安全、按时地送达目的地。航班停飞属于不能正常运输的情形,航空公司通常需要承担一定的责任。但是,如果航空公司能够证明航班停飞是由于不可抗力或者其他不可归责于自己的原因导致的,责任承担情况可能会有所不同。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。然而,老鼠进入机舱是否能被认定为不可抗力存在争议。一般来说,航空公司对飞机的运营和管理负有责任,应该采取合理的措施来防止此类事件的发生。如果航空公司在日常维护、管理中存在疏忽,导致老鼠能够进入机舱,那么就很难将其归结为不可抗力。在这种情况下,航空公司应当对旅客的损失进行赔偿。旅客的损失通常包括直接损失和间接损失。直接损失比如因为航班取消而额外支出的住宿费、餐饮费等;间接损失例如因航班延误错过商务活动造成的经济损失等。不过,对于间接损失的赔偿,可能需要旅客提供充分的证据来证明损失的存在和具体数额。另外,根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的相关规定,航空公司在航班取消、延误等情况下,应当及时向旅客通告有关情况,并为旅客安排食宿等服务。如果航空公司没有履行这些义务,旅客可以要求航空公司承担相应的责任。总之,在老鼠进机舱导致航班停飞的事件中,旅客有权要求航空公司承担赔偿责任。航空公司需要证明自己在事件中没有过错或者存在不可抗力等免责事由,否则就需要对旅客的直接和间接损失进行合理赔偿。同时,旅客也要注意收集和保存相关证据,以便在主张权益时能够顺利维权。

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