真烟被说成假烟,有权利要求赔偿吗?

我自己店里卖的都是正规渠道进的真烟,结果有顾客非说我的烟是假烟,还到处宣扬,搞得我店里生意变差了。我就想问问,这种情况下我有没有权利要求他赔偿我的损失啊?
张凯执业律师
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在真烟被说成假烟的情况下,当事人通常是有权利要求赔偿的。以下从不同方面为您详细解答。首先,从法律概念角度来看,这种情况涉及到名誉权和商业信誉的问题。名誉权是人们依法享有的对自己所获得的客观社会评价、排除他人侵害的权利。对于商家来说,商业信誉则是其在商业活动中所获得的社会评价,是一种重要的无形资产。当真烟被无端说成假烟,这会使商家的名誉和商业信誉受损。比如,顾客可能会因为这种不实言论而不再光顾,导致商家的销售额下降。从法律依据方面,《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。在商业场景中,商家的商业信誉也受到法律保护。如果他人故意或过失地将真烟说成假烟,属于对商家名誉权和商业信誉的侵害。商家可以要求侵权人承担相应的民事责任。具体的赔偿方式通常有以下几种:一是停止侵害,即要求侵权人停止继续传播真烟是假烟这种不实言论;二是消除影响、恢复名誉,侵权人需要通过适当的方式,比如公开声明等,来消除因其不实言论给商家造成的不良影响,恢复商家的名誉和商业信誉;三是赔礼道歉,侵权人应当向商家当面或者以公开的方式赔礼道歉;四是赔偿损失,这里的损失包括直接损失,如因顾客减少导致的销售额下降,也包括间接损失,如为了恢复商业信誉而支出的费用等。当然,商家在要求赔偿时,需要提供相应的证据,比如进货凭证以证明烟是真烟,销售数据的变化以证明损失的存在等。总之,真烟被说成假烟,当事人依据法律是有权利要求赔偿的,但要通过合法的途径,收集好相关证据来维护自己的权益。

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