三亚叫停天价打印，有关部门应如何规范“天价收费”？

在市场经济环境中，“天价收费”现象时有发生，严重损害了消费者的合法权益，破坏了市场的公平竞争秩序。那么，有关部门应如何规范“天价收费”呢？

首先，要明确“天价收费”可能涉及的法律问题。“天价收费”通常是指经营者提供商品或者服务时，所收取的费用远远高于市场合理价格的行为。这种行为可能违反《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。《价格法》规定，经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。《消费者权益保护法》则保障消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

其次，有关部门可以从多个方面进行规范。在价格监管方面，市场监管部门要加强对市场价格的监测和预警。建立健全价格监测体系，及时掌握市场价格动态，对于价格异常波动的商品和服务进行重点关注。例如，对于旅游旺季热门景区周边的餐饮、住宿等行业，要加大价格巡查力度，防止出现哄抬物价的行为。一旦发现经营者存在价格违法行为，要依法予以处罚。根据《价格法》的规定，经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以处以罚款；情节严重的，责令停业整顿。

再者，要加强对经营者的价格指导和教育。通过开展法律法规宣传活动，提高经营者的法律意识和诚信意识，使其自觉遵守价格法律法规，合理定价。同时，引导经营者建立健全内部价格管理制度，规范价格行为。例如，要求经营者明码标价，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

另外，要畅通消费者投诉举报渠道。消费者在遇到“天价收费”问题时，可以通过12315等投诉举报热线向有关部门反映情况。有关部门要及时受理消费者的投诉举报，依法进行调查处理，并将处理结果及时反馈给消费者。这样既能保障消费者的合法权益，又能对经营者形成有效的监督和约束。

最后，要加强部门协同合作。规范“天价收费”问题需要多个部门的协同配合。除了市场监管部门外，商务、旅游、行业协会等部门和组织也要发挥各自的职能作用。例如，商务部门可以加强对商贸流通企业的行业管理，旅游部门可以加强对旅游市场的监管，行业协会可以制定行业自律规范，引导本行业经营者规范价格行为。通过各部门的共同努力，形成规范“天价收费”的合力，维护市场价格秩序和消费者的合法权益。