人民调解员是否应当公道正派且热心人民调解工作？

人民调解员确实应当公道正派，并且热心人民调解工作。人民调解是一项具有中国特色的化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式。人民调解员在这个过程中扮演着至关重要的角色。

公道正派意味着调解员在处理纠纷时，要做到公平、公正，不偏袒任何一方当事人。这是调解工作能够顺利开展并取得良好效果的基础。因为只有当双方当事人都认为调解员是公平公正的，才会愿意接受调解方案。如果调解员不能做到公道正派，很可能会导致调解失败，甚至引发当事人更大的矛盾。

而热心人民调解工作同样不可或缺。调解工作往往涉及到当事人之间复杂的矛盾和纠纷，可能需要花费大量的时间和精力。只有调解员热心此项工作，才会有足够的积极性和耐心去了解纠纷的来龙去脉，倾听当事人的诉求，寻找解决问题的最佳途径。

根据《中华人民共和国人民调解法》第十四条规定，人民调解员应当由公道正派、热心人民调解工作，并具有一定文化水平、政策水平和法律知识的成年公民担任。这一规定从法律层面明确了人民调解员的任职要求，强调了公道正派和热心人民调解工作的重要性。所以，想要成为一名合格的人民调解员，公道正派和热心调解工作是必不可少的条件。