税务公职人员的行为规范有哪些?

我是一名刚入职的税务公职人员,不太清楚日常工作中有哪些行为规范。比如在与纳税人沟通、处理税务业务等方面,不知道哪些能做,哪些不能做,想了解一下具体有哪些行为规范来约束和指导我们的工作。
张凯执业律师
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税务公职人员的行为规范是确保税务工作合法、公正、高效进行的重要准则,这些规范涵盖了多个方面,并且有相应的法律和规定作为依据。


在职业道德方面,税务公职人员需要秉持廉洁奉公的原则。这意味着不能接受纳税人的贿赂或不正当利益。《中华人民共和国公务员法》规定,公务员必须遵守纪律,不得贪污、行贿、受贿,利用职务之便为自己或者他人谋取私利。税务公职人员作为公务员的一部分,严格遵守这一规定是最基本的职业道德要求。只有保持廉洁,才能公正地处理税务事务,维护税收秩序。


在工作态度上,应具备敬业精神和服务意识。要认真履行职责,为纳税人提供优质、高效的服务。《税收征收管理法》要求税务机关、税务人员必须秉公执法、忠于职守、清正廉洁、礼貌待人、文明服务,尊重和保护纳税人、扣缴义务人的权利。税务公职人员在工作中要积极主动地为纳税人解决问题,不得拖延或推诿。


在业务操作方面,必须严格依法办事。税务公职人员要按照税收法律法规的规定征收税款、进行税务管理和税务检查等工作。例如,在征税过程中,要准确计算税款,不得擅自多征或少征。《税收征收管理法》对税务机关的征税行为有明确的规定,税务公职人员必须严格遵守,确保税收征收的合法性和准确性。


在言行举止上,要保持良好的形象。在与纳税人交往中,使用文明用语,不得有粗暴、无礼的行为。这不仅体现了公职人员的素质,也有利于构建和谐的征纳关系。

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