退税不通过且存在登记信息怎么办？

首先，我们来理解一下这里涉及的概念。退税是指纳税人缴纳税款后，因某种原因符合规定而将已缴纳的税款部分或全部退还的行为。而登记信息通常是指纳税人在税务机关登记的各种与纳税相关的资料，比如个人身份信息、收入信息、扣除项目信息等。

当退税不通过且提示存在登记信息时，依据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则，纳税人有义务确保向税务机关提供的登记信息真实、准确、完整。可能导致这种情况的原因有很多。比如登记的身份信息有误，像身份证号码录入错误，这可能会使税务系统无法准确核实你的身份，从而影响退税流程。还有收入信息登记不准确，比如多报或者少报了收入，也会让退税审核不通过。另外，扣除项目信息若存在问题，比如虚假申报专项附加扣除等，同样会导致退税受阻。

遇到这种情况，你可以先登录相关的税务APP，仔细查看登记信息。在APP里一般有详细的个人信息页面和申报记录页面，你要认真核对每一项内容。如果发现信息有误，可直接在APP上进行修改。修改完成后，重新提交退税申请。

要是在APP上无法解决问题，你可以拨打当地税务机关的咨询热线，向工作人员说明情况，他们会给予详细的指导。也可以携带本人有效身份证件，前往当地的税务服务大厅，在窗口工作人员的协助下，对登记信息进行修改和重新申报退税。总之，要积极配合税务机关的工作，确保登记信息准确无误，这样才能顺利完成退税。