question-icon 牙科医患纠纷如何解决?

我去牙科看牙,治疗后感觉效果和医生之前说的不一样,还出现了一些不适症状,和医生沟通也没达成一致,现在不知道该怎么解决这个纠纷,想了解下有哪些解决途径和方法。
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answer-icon 共1位律师解答

在牙科治疗过程中,医患之间有时会因为各种原因产生纠纷。解决牙科医患纠纷,通常有以下几种途径。 首先是协商解决。这是最直接、最便捷的方式。患者和医疗机构双方可以心平气和地坐下来,就争议的问题进行沟通和协商,寻求双方都能接受的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决具有灵活性和自主性,能快速解决问题,节省时间和精力。 如果协商不成,还可以申请人民调解。人民调解是指由人民调解委员会作为第三方,根据相关法律法规和政策,对医患纠纷进行调解。人民调解委员会会在查明事实、分清是非的基础上,促使双方当事人互谅互让,达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性和中立性,调解结果具有一定的权威性和公信力。 此外,患者也可以向卫生健康主管部门提出行政调解。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策,对医患纠纷进行调查和处理,并组织双方进行调解。行政调解具有行政权威性,能够有效维护医患双方的合法权益。 如果以上方式都无法解决纠纷,患者还可以通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求医疗机构承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,患者需要提供相关的证据,证明医疗机构存在过错以及该过错与患者的损害后果之间存在因果关系。法院会根据事实和法律作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,为患者通过诉讼解决纠纷提供了法律保障。 总之,解决牙科医患纠纷有多种途径,患者可以根据具体情况选择合适的方式来维护自己的合法权益。

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