发生医患纠纷该怎么解决？
我前段时间去医院看病，治疗后感觉效果和医生之前说的差距很大，和医院沟通也没达成一 致，现在就陷入了医患纠纷。我不太清楚遇到这种情况该怎么解决，想知道有哪些合法有效的途径来处理这个问题。
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时，有多种解决途径可供选择。
首先是双方自愿协商。这是一种较为温和的解决方式，医患双方可以就纠纷的问题进行面对面的沟通和交流，寻求一个双方都能接受的解决方案。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。同时，协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
其次是申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方调解机构，他们会根据医患双方提供的情况，依据相关法律法规和医学知识进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
再者是申请行政调解。卫生健康主管部门可以根据医患双方的申请，对纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定，卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理，或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的，卫生健康主管部门不予受理；已经受理的，终止调解。
最后是向人民法院提起诉讼。如果上述方式都无法解决纠纷，患者或 医疗机构可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径解决纠纷。法院会依据相关法律法规和证据进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，保障了当事人的合法权益。在诉讼过程中，医患双方需要提供证据来支持自己的主张。