发生医患纠纷该如何处理?
我前段时间去医院看病,治疗后感觉效果和医生之前说的差距很大,和医院沟通也没达成满意结果,现在不知道该怎么办了。我想了解下,发生医患纠纷具体该如何处理呢,有哪些途径和办法?
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当发生医患纠纷时,有多种处理途径可供选择。 首先是双方协商。这是最直接的解决方式,患者和医院双方可以就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。协商过程中,双方应保持冷静和理性,如实陈述事实和各自的诉求。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。 其次是申请人民调解。若双方协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织,具有专业性和中立性。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解员会根据相关法律法规和事实情况,公正、公平地进行调解,促使双方达成调解协议。 再者是行政调解。患者也可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据医疗事故处理的有关规定,对医患纠纷进行调解。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 最后,如果以上途径都无法解决纠纷,患者可以选择向人民法院提起诉讼。通过法律程序,由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中,患者需要提供相关证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,法院会依据事实和法律作出公正的判决。

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