发生医患纠纷该如何处理？
我前段时间去医院看病，治疗后感觉效果和医生之前说的差距很大，和医院沟通也没达成满意结果，现在不知道该怎 么办了。我想了解下，发生医患纠纷具体该如何处理呢，有哪些途径和办法？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当发生医患纠纷时，有多种处理途径可供选择。
首先是双方协商。这是最直接的解决方式，患者和医院双方可以就争议的问题进行沟通和协商，尝试达成一致的解决方案。协商过程中，双方应保持冷静和理性，如实陈述事实和各自的诉求。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
其次是申请人民调解。若双方协商不成，可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织，具有专业性和中立性。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解员会根据相关法律法规和事实情况，公正、公平地进行调解，促使双方达成调解协议。
再者是行政调解。患者也可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据医疗事故处理的有关规定，对医患纠纷进行调解。《医疗事故处理条例》第四十六条规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
最后，如果以上途径都无法解决纠纷，患者可以选择向人民法院提起诉讼。通过法律程序，由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关证据来支持自己的主张。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，法院会依据事实和法律作出公正的判决。