医患纠纷发生后该怎么应对？
我前几天去医院看病，治疗后感觉 效果不好，和医院在治疗方案、费用等方面产生了分歧，不知道该如何处理这个医患纠纷。我想了解一下，从法律角度出发，遇到这种情况有哪些应对办法，怎样做才能更好地维护自己的权益呢？
张凯执业律师
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当医患纠纷发生后，有以下一些应对办法。首先要及时收集和保留相关证据。证据就像是打官司的‘武器’，有了它才能更好地证明自己的主张。比如病历资料，它记录了患者的病情、诊断、治疗过程等信息，是非常重要的证据；还有检验报告，能反映患者身体各项指标的情况；医嘱单也能证明医院给出的治疗方案等。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。这说明封存病历是合法且必要的收集证据的方式。
接下来，可以选择与医疗机构进行协商。协商就是双方坐下来，心平气和地谈一谈，看看能不能就纠纷达成一个双方都能接受的解决方案。这种方式比较温和，能节省时间和精力。根据该条例第三十条，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
如果协商不成，还可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和事实情况，对医患双方进行调解，促使双方达成和解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
最后，如果调解也无法解决问题，就可以通过诉讼途径，向人民法院提起民事诉讼。法院 会依据法律和证据进行公正的判决。在整个过程中，要保持理性和冷静，依法维护自己的合法权益。