个人遇到医患纠纷怎么处理？
我去医院看病，和医生在治疗方案 上有分歧，后来治疗效果也不太理想，感觉和医院沟通很难，他们好像不太重视我的诉求。我想知道像我这种个人遇到医患纠纷该怎么处理，有没有什么有效的办法能解决问题，维护我的权益呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当个人遇到医患纠纷时，可以通过以下途径来处理。
首先是与医疗机构协商解决。这是最直接的方式，患者及家属可以和医院相关部门，如医务科等进行沟通。双方摆事实、讲道理，就争议的问题进行协商，尝试达成一致的解决方案。这种方式比较温和，能节省时间和精力。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。
如果协商不成，还可以申请人民调解。人民调解委员会是一个中立的第三方机构，他们会安排专业人员对医患纠纷进行调解。调解过程中，调解人员会听取双方的陈述，依据相关法律法规和医学常识，提出合理的调解方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
另外，也可以向卫生健康行政部门提出处理申请。卫生健康行政部门有职责对医疗机构的医疗服务行为进行监督管理。他们会对医患纠纷进行调查核实，根据调查结果作出相应的处理决定。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条，医患双方申请医疗纠纷行政调解的，应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部 门提出申请。
若上述途径都无法解决纠纷，患者还可以选择向人民法院提起诉讼。通过法律程序，由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中，患者需要提供相关的证据，如病历、检查报告等，来支持自己的诉求。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，为患者通过诉讼解决医患纠纷提供了法律保障。