如何处置医患纠纷？
我去医院看病，和医生在治疗方案上产生了分歧，现在双方僵持不下，不知道该怎么解决这个问题。我想了解下，在法律层面上，对于医 患纠纷一般是怎么处置的呢？有哪些正规的途径可以解决？
张凯执业律师
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医患纠纷是指患者与医疗机构及其医务人员在医疗服务过程中产生的争议。当遇到医患纠纷时，有多种合法途径来进行处置。
首先是协商解决。这是最直接的方式，患者和医疗机构可以就争议问题进行沟通，尝试达成双方都能接受的解决方案。这种方式的好处是简单快捷，能避免矛盾进一步激化。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。双方达成一致的，应当签署书面和解协议书。
其次是申请人民调解。可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是中立的第三方组织，会根据相关法律法规和事实情况进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解成功的，会制作调解协议书，具有法律约束力。
再者是行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请，卫生健康主管部门会依据相关规定进行处理和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，卫生健康主管部门接到调解申请后，应当及时了解情况，组织双方进行调解。
最后，如果上述方式都无法解决纠纷，还可以通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，由法院依 据事实和法律作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，保障当事人的合法权益。在诉讼过程中，患者需要提供相关证据来支持自己的主张。