如何处理医患纠纷？
我去医院看病，治疗后感觉效果不理想，和医院在责任认定和赔偿方面产生了分歧，不知道该怎么解决这个问题。想了解一下 在遇到医患纠纷时，有哪些正规途径可以妥善处理，维护自己的合法权益呢？
张凯执业律师
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医患纠纷是指医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的纠纷。当遇到医患纠纷时，有以下几种处理方式：
首先是协商解决。这是最直接的方式，患者和医疗机构双方可以就纠纷的问题进行沟通、协商，提出解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决具有灵活性和自主性，双方可以根据实际情况达成一致意见，签订协议书。
其次是申请人民调解。若协商不成，双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性人民调解组织，其调解具有专业性和中立性。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。
再者是行政调解。患者也可以请求卫生健康主管部门进行调解。卫生健康主管部门会依据相关法律法规和政策，对医患纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条规定，卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。当事人已经向人民法院提起诉讼并且已被受理，或者已经申请医疗纠纷人民调解委员会调解并且已被受理的，卫生健康主管部门不予受理；已经受理的，终止调解。
最后是提起诉讼。如果以上方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，法院会依据事实和法律进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，患者需要提供相关证据来支持自己的主张。通过诉讼途径解决纠纷，具有权威性和强制性，但程序相对复杂，耗时较长。