发生医患纠纷该怎么处理?
前几天去医院看病,和医生在治疗方案上起了争执,感觉这事儿越闹越僵,有点像医患纠纷了。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,是直接和医院协商,还是找相关部门解决?具体的处理流程是怎样的?希望了解下正确的处理办法。
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当发生医患纠纷时,有多种处理途径可供选择。 首先是双方自愿协商。这是最直接的解决方式,患者和医疗机构可以就纠纷的相关问题进行沟通、协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求,不得有违法行为。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。 其次是申请人民调解。如果双方协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解达成一致的,应当制作调解协议书。 再者是申请行政调解。患者也可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关法律法规和政策,对医患纠纷进行调解。按照《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医疗纠纷行政调解是在卫生健康主管部门的主持下,促使医患双方当事人就纠纷的解决方案达成一致。 最后是向人民法院提起诉讼。这是一种较为严肃的解决方式。患者可以通过法律途径,向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求医疗机构承担相应的责任。在诉讼过程中,需要遵循《中华人民共和国民事诉讼法》规定的程序,提供相关的证据来支持自己的主张。

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