发生医患纠纷该怎么处理？
前几天去医院看病，和医生在治疗 方案上起了争执，感觉这事儿越闹越僵，有点像医患纠纷了。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理，是直接和医院协商，还是找相关部门解决？具体的处理流程是怎样的？希望了解下正确的处理办法。
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时，有多种处理途径可供选择。
首先是双方自愿协商。这是最直接的解决方式，患者和医疗机构可以就纠纷的相关问题进行沟通、协商，尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。
其次是申请人民调解。如果双方协商不成，可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解达成一致的，应当制作调解协议书。
再者是申请行政调解。患者也可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关法律法规和政策，对医患纠纷进行调解。按照《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条，医疗纠纷行政调解是在卫生健康主管部门的主持下，促使医患双方当事人就纠纷的解决方案达成一致。
最后是向人民法院提起诉讼。这是一种 较为严肃的解决方式。患者可以通过法律途径，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求医疗机构承担相应的责任。在诉讼过程中，需要遵循《中华人民共和国民事诉讼法》规定的程序，提供相关的证据来支持自己的主张。