question-icon 如果发生医患纠纷该怎么办?

前几天去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,和医院沟通也没达成一致,现在不知道该怎么处理这个医患纠纷了,想了解下遇到这种情况该采取什么措施来解决问题呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当发生医患纠纷时,有多种途径可以解决。首先,医患双方可以进行协商和解,这是解决纠纷最直接的方式。双方坐下来,心平气和地就争议的问题进行沟通,提出各自的诉求和解决方案,看能否达成一致。这种方式省时省力,还能避免双方关系进一步恶化。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。 如果协商无法解决纠纷,还可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关法律法规和事实情况,对医患双方进行调解。它具有专业性和权威性,能够较为公正地处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条,设立医疗纠纷人民调解委员会,人民调解委员会调解医疗纠纷,需要坚持自愿、合法、平等的原则,尊重医患双方的权利,尊重客观事实。 此外,医患双方也可以直接向人民法院提起诉讼。通过法律途径,由法院依据事实和法律进行判决。这是最具强制力的解决方式,但通常耗时较长、程序较为复杂。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,医患纠纷属于民事纠纷范畴,适用于该法。 在处理医患纠纷的过程中,患者要注意收集和保存相关证据,如病历、检查报告、收费凭证等,这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。同时,无论是协商、调解还是诉讼,都要依法依规进行,理性表达诉求,避免采取过激行为。

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