如果发生医患纠纷该怎么办？
前几天去医院看病，治疗后感觉效果和医生说的差别很大，和医院沟通也没达成一致，现在不知道该怎么处理这个医患纠纷了，想了解下遇到这种情况该采取什么措施来解决问题呢？
张凯执业律师
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当发生医患纠纷时，有多种途径可以解决。首先，医患双方可以进行协商和解，这是解决纠纷最直接的方式。双方坐下来，心平气和地就争议的问题进行沟通，提出各自的诉求和解决方案，看能否达成一致。这种方式省时省力，还能避免双方关系进一步恶化。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。
如果协商无法解决纠纷，还可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关法律法规和事实情况，对医患双方进行调解。它具有专业性和权威性，能够较为公正地处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条，设立医疗纠纷人民调解委员会，人民调解委员会调解医疗纠纷，需要坚持自愿、合法、平等的原则，尊重医患双方的权利，尊重客观事实。
此外，医患双方也可以直接向人民法院提起诉讼。通过法律途径，由法院依据事实和法律进行判决。这是最具强制力的解决方式，但通常耗时较长、程序较为复杂。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，医患纠纷属于民事纠纷范畴，适用于该法。
在处理医患纠纷的过程中，患者要注意收集和保存相关证据，如病历、检查报告、收费凭证等，这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。同时，无论是协商 、调解还是诉讼，都要依法依规进行，理性表达诉求，避免采取过激行为。