旅游纠纷调解形式按其性质可划分为几种？
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旅游纠纷调解是指在旅游活动中，双方当事人在第三方的主持和协调下，就争议问题进行协商，达成协议解决纠纷的一种方式。按其性质，旅游纠纷调解形式主要可以划分为以下几种： 首先是行政调解。这是由旅游行政管理部门主持的调解。旅游行政管理部门作为政府的职能部门，具有一定的权威性和公信力。比如当游客与旅行社因旅游合同的履行问题产生纠纷，像旅行社擅自变更行程等情况，游客可以向当地的旅游局等行政管理部门投诉，由其介入进行调解。依据《旅游投诉处理办法》，旅游行政管理部门有权对旅游投诉进行处理和调解，促使双方达成和解协议。这种调解方式具有行政强制力的保障，一旦达成调解协议，双方一般都应遵守。 其次是人民调解。人民调解是在人民调解委员会的主持下进行的。人民调解委员会是依法设立的群众性组织，其成员通常是具有一定法律知识和调解经验的人员。在旅游纠纷中，如果双方当事人都同意，可以申请由当地的人民调解委员会进行调解。例如，在旅游景区附近的社区人民调解委员会，可能会处理一些游客与当地商家之间的消费纠纷。《中华人民共和国人民调解法》规定了人民调解的程序和效力，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。 再者是仲裁调解。仲裁调解是在仲裁机构的主持下进行的。当旅游合同中约定了仲裁条款或者纠纷发生后双方达成了仲裁协议时，当事人可以将纠纷提交给仲裁机构。仲裁机构在审理过程中会根据双方的意愿进行调解。比如，游客和旅行社在合同中约定了如果发生纠纷将提交某仲裁委员会仲裁，在仲裁过程中，仲裁庭会尝试促使双方和解。根据《中华人民共和国仲裁法》，仲裁调解达成的协议具有法律效力，一方不履行的，另一方可以向法院申请强制执行。 最后是司法调解。司法调解是在人民法院的主持下进行的。当旅游纠纷当事人向法院提起诉讼后，法院在审理过程中会根据案件情况进行调解。例如，游客因旅游过程中的人身伤害问题起诉旅行社，法院在审理时会组织双方进行调解。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了司法调解的程序和效力，经法院调解达成的协议，由法院制作调解书，调解书经双方当事人签收后，即具有法律效力，与判决书具有同等的执行力。 综上所述，旅游纠纷调解形式按其性质主要分为行政调解、人民调解、仲裁调解和司法调解这四种，每种调解形式都有其特点和适用范围，当事人可以根据具体情况选择合适的调解方式来解决旅游纠纷。
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