视频号店铺食品保证金是怎样规定的?

我开了个视频号店铺卖食品,不太清楚平台对于食品保证金这一块是怎么规定的。不知道保证金的金额是多少,什么情况下会扣除,又该怎么退还。希望能了解清楚相关情况,避免后续出现问题。
张凯执业律师
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在探讨视频号店铺食品保证金之前,我们先了解一下保证金的基本概念。保证金是平台为了保障消费者权益、规范商家经营行为而要求商家缴纳的一定金额的资金。当商家出现违反平台规定或损害消费者权益的行为时,平台可以用这笔保证金来弥补消费者的损失。



对于视频号店铺食品保证金的具体规定,微信视频号有相关的规则。目前,平台会根据商家经营的类目、规模等因素来确定保证金的金额。一般来说,食品类目的保证金会因食品的种类不同而有所差异。比如,一些普通预包装食品的保证金可能相对较低,而涉及到特殊食品,像保健食品、婴幼儿配方食品等,保证金金额通常会高一些。这是因为特殊食品的监管要求更为严格,风险也相对较大。



在保证金的扣除方面,如果商家存在虚假宣传、售卖假冒伪劣食品、食品安全问题等违反平台规则和法律法规的行为,平台有权扣除相应的保证金。扣除的金额会根据违规的严重程度来确定。例如,如果商家被查实售卖过期食品,平台可能会扣除部分甚至全部保证金。



当商家想要退出视频号店铺经营时,如果没有未处理的违规行为和纠纷,并且符合平台规定的退还条件,平台会按照规定退还保证金。通常,在商家提交申请后的一定时间内,平台会进行审核,审核通过后将保证金退还到商家指定的账户。



依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。商家在视频号平台开店时与平台签订的协议就属于合同范畴,其中关于保证金的规定对双方都具有法律约束力。商家和平台都应当按照协议的约定履行各自的义务。

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