处理医疗纠纷的途径有哪些?
前段时间去医院看病,治疗后感觉效果和医生说的差别很大,怀疑可能存在医疗问题。现在和医院沟通也没个结果,不知道该怎么解决这个纠纷,想了解下处理医疗纠纷都有哪些途径呢?
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,有多种途径可以处理。
首先是双方自愿协商。这是一种比较常见且相对温和的解决方式。医患双方可以直接就争议问题进行沟通、协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。
其次是申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。医患双方可以共同向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对双方进行调解。该条例第三十一条规定,人民调解委员会调解医疗纠纷,不得收取费用。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法申请司法确认。
再者是申请行政调解。发生医疗纠纷,当事人也可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关规定和程序,对医疗纠纷进行调解处理。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。
另外还可以向人民法院提起诉讼。如果通过上述途径都无法解决纠纷,当事人可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。由人民法院依据法律和事实进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和相关要求。
除了以上主要途径外,还可以通过仲裁等其他途径解决医疗纠纷,但仲裁需要双方事先有仲裁协议。在处理医疗纠纷时,当事人应根据具体情况选择合适的途径,以维护自己的合法权益。
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