我有哪些索赔权,哪些投诉不被受理?

我最近遇到了一些消费问题,想向商家索赔,但不太清楚自己有哪些索赔的权利。同时,我也担心自己去投诉的话,会不会有不被受理的情况。所以想了解一下,一般来说消费者有哪些索赔权,又有哪些投诉是不会被相关部门受理的呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在日常生活中,当我们的合法权益受到侵害时,往往会涉及到索赔权以及投诉的问题。下面为您详细介绍索赔权和不被受理的投诉情形。


首先,了解一下索赔权。索赔权是指当我们的人身、财产等合法权益受到损害时,依法向责任方要求赔偿的权利。在不同的法律场景下,索赔权有着不同的表现。


在《中华人民共和国民法典》中,侵权责任编规定,因侵权行为导致他人人身损害的,受害人有权要求侵权人赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。例如,张三被李四开车撞伤,张三就可以依据上述法律规定,向李四索赔相应的费用。


在消费领域,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者广泛的索赔权。当消费者购买到不符合质量要求的商品或者接受了不符合约定的服务时,有权要求经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果经营者存在欺诈行为,消费者还可以要求三倍赔偿,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。比如,王五购买到了假冒伪劣的电子产品,他就可以要求商家退货退款,并根据法律规定获得相应的赔偿。


接下来,说一说哪些投诉不被受理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,以下几种投诉通常不被受理。一是不属于市场监督管理部门职责范围的。例如,涉及到金融监管、医疗事故鉴定等问题,这些不属于市场监督管理部门的管辖范围,投诉将不被受理。二是投诉人或者被投诉人主体信息不明确的。如果无法确定具体的投诉对象或者投诉人提供的信息不足以联系到相关方,那么投诉也无法处理。三是已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。如果已经进入了其他法定程序,就不能再通过投诉的方式处理。四是同一投诉人就同一事项向两个以上有管辖权的市场监督管理部门投诉的,由最先收到投诉的部门处理,其他部门不再重复处理。


总之,了解自己的索赔权和哪些投诉不被受理,有助于我们在遇到问题时正确维护自己的合法权益。在行使索赔权时,要依据相关法律规定,提供充分的证据;在进行投诉时,要确保符合受理条件,避免做无用功。

相关问题

为您推荐20个最新问题

非公职人员受贿后退还公司并获得公司谅解书,还会被立案吗?

我朋友所在公司有个员工收了供应商的贿赂,后来他把钱退给公司了,公司也出具了谅解书。现在不知道这种情况下,司法机关会不会对他立案。想了解下具体法律上是怎么规定的。

劳务合同到期可以直接辞职吗,需不需要交辞职报告?

我和公司签的劳务合同马上到期了,我想离职,但不清楚能不能直接走,也不确定要不要交辞职报告。我担心操作不当会影响自己的权益,比如拿不到应有的补偿之类的。所以想了解下具体该怎么做。

拆迁变拆违拆迁户该怎么办?

遇到拆迁变拆违的情况,我心里特别慌,不知道该怎么应对。原本以为能正常拆迁拿补偿,改善一下生活,结果突然说房子是违建要拆。想知道在这种情况下,我具体有哪些办法能维护自己的权益,怎样做才是正确的,希望能有人详细说说。

恋爱诈骗怎样才能让警察立案?

我在恋爱期间,对象以各种理由找我要钱,累计金额还挺多。现在我感觉自己可能遭遇了恋爱诈骗,想让警察立案处理,但又不知道该怎么做,需要准备什么材料,满足什么条件,有没有懂的人能给说说?

特殊累犯的构成要件所限定的具体犯罪类型有哪些?

我想了解下特殊累犯这块。我之前因为一些事儿有过犯罪记录,听说有特殊累犯这一说,不太清楚它构成要件里限定的具体犯罪类型是啥。我很担心自己的情况会不会符合特殊累犯,所以想详细知道这方面的规定,心里能有个底。

税费是否属于生产成本?

我在经营一家小公司,在核算成本的时候,对于税费这一块不太清楚。不知道缴纳的各种税费,像增值税、企业所得税这些,能不能算到生产成本里面去。我想了解下从法律规定上来说,税费到底属不属于生产成本呢?

欠工资不给该怎么起诉?

我给一家公司干活,老板一直拖着工资不给。我催了好多次都没用,实在没办法,我想通过起诉要回工资。但我不太懂起诉的流程,也不知道要准备些什么材料,想问问欠工资不给该怎么起诉?

房子满五不唯一要交哪些税?

我有套房子,房产证登记时间到现在已经超过五年了,但这不是我名下唯一住房。最近想把它卖了,不太清楚这种情况下要交哪些税,希望了解一下相关的法律规定和具体税种。

公安局对七十岁老人真的没办法吗?

我遇到个情况,和一个七十岁老人起了冲突,他动手打了我,我报了警。可我听说公安局对七十岁老人没办法,不能处罚他们。我就想问问,这是真的吗?公安局难道真不能对七十岁老人采取措施吗?

落户时间是出生日期吗?

我办理户口相关业务时,对落户时间和出生日期有点混淆。我想知道落户时间是不是就是出生日期,这两者之间有啥关系,在法律上是怎么规定的呢,我不太清楚,希望有人能给我讲讲。

办个个体工商户营业执照需要多少钱?

我打算开个小店,想办个个体工商户营业执照,不知道具体要花多少钱,是有固定的收费标准,还是会因为不同情况有不同的费用呢?想了解一下这方面的具体情况。

大学生人才补贴需要交税吗?

我是一名刚毕业的大学生,申请到了当地的人才补贴。但我不知道这笔补贴需不需要交税,担心自己不了解规定会出现税务问题。想问下按照法律规定,大学生人才补贴是否在交税范围内呢?

检察院不接受公安机关的案件怎么办?

我知道公安机关侦查完案件后会移交给检察院,但听说有时候检察院会不接受。我就想知道如果遇到这种情况该怎么处理,背后一般会有哪些原因导致检察院不接受,后续又有什么流程呢?

农副产品是否不适用于一赔十?

我前段时间买了些农副产品,结果发现质量有问题。听人说买到有问题的商品可以要求一赔十,可又有人说农副产品不适用。我就想问问,农副产品到底适不适合一赔十啊?

缓刑收监由谁决定?

我之前被判了缓刑,最近听说可能会被收监。我不太清楚这收监的事情到底由谁来做决定,是法院,还是检察院,又或者是其他部门呢?希望能有人给我详细解答一下。

企业办厂征地如何补偿?

我打算办个厂,需要征一块地,但是不太清楚在征地方面是怎么进行补偿的。想了解下补偿的标准、方式以及包含哪些补偿项目等具体内容,希望有人能给我详细说说。

被诈骗十一万报案后多久会立案?

我被诈骗了十一万,已经去报了案,心里特别着急,就想知道按照法律规定,一般报案之后得多久才能立案啊?这钱对我来说特别重要,我就盼着能赶紧立案追查。

建筑单位承担工伤用工主体责任有哪些最新法律规定?

我在一家建筑单位工作,最近听说单位在工伤用工主体责任方面有了新规定。我想了解一下,这些新规定具体是什么内容,对我们劳动者和建筑单位会有哪些影响,能不能给我详细说说呢?

网络主播辱骂他人是否违法?

我看到一个网络主播在直播时辱骂他人,言语特别难听。我想知道这种行为在法律上到底算不算违法呢?我不太懂法律,就想来问问大家,主播在网络上公开辱骂别人会受到法律制裁吗?

公司要与员工解除劳动合同需要具备哪些条件?

我在一家公司上班,最近公司领导找我谈话,暗示可能会和我解除劳动合同。我想知道公司在什么情况下才可以合法地和员工解除劳动合同,我也好心里有个底,看看公司是不是有合理的理由。