我有哪些索赔权,哪些投诉不被受理?

我最近遇到了一些消费问题,想向商家索赔,但不太清楚自己有哪些索赔的权利。同时,我也担心自己去投诉的话,会不会有不被受理的情况。所以想了解一下,一般来说消费者有哪些索赔权,又有哪些投诉是不会被相关部门受理的呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在日常生活中,当我们的合法权益受到侵害时,往往会涉及到索赔权以及投诉的问题。下面为您详细介绍索赔权和不被受理的投诉情形。


首先,了解一下索赔权。索赔权是指当我们的人身、财产等合法权益受到损害时,依法向责任方要求赔偿的权利。在不同的法律场景下,索赔权有着不同的表现。


在《中华人民共和国民法典》中,侵权责任编规定,因侵权行为导致他人人身损害的,受害人有权要求侵权人赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。例如,张三被李四开车撞伤,张三就可以依据上述法律规定,向李四索赔相应的费用。


在消费领域,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者广泛的索赔权。当消费者购买到不符合质量要求的商品或者接受了不符合约定的服务时,有权要求经营者承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果经营者存在欺诈行为,消费者还可以要求三倍赔偿,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。比如,王五购买到了假冒伪劣的电子产品,他就可以要求商家退货退款,并根据法律规定获得相应的赔偿。


接下来,说一说哪些投诉不被受理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,以下几种投诉通常不被受理。一是不属于市场监督管理部门职责范围的。例如,涉及到金融监管、医疗事故鉴定等问题,这些不属于市场监督管理部门的管辖范围,投诉将不被受理。二是投诉人或者被投诉人主体信息不明确的。如果无法确定具体的投诉对象或者投诉人提供的信息不足以联系到相关方,那么投诉也无法处理。三是已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。如果已经进入了其他法定程序,就不能再通过投诉的方式处理。四是同一投诉人就同一事项向两个以上有管辖权的市场监督管理部门投诉的,由最先收到投诉的部门处理,其他部门不再重复处理。


总之,了解自己的索赔权和哪些投诉不被受理,有助于我们在遇到问题时正确维护自己的合法权益。在行使索赔权时,要依据相关法律规定,提供充分的证据;在进行投诉时,要确保符合受理条件,避免做无用功。

相关问题

为您推荐14个最新问题

有房贷的房子离婚可以过户给另一方吗

我和另一半打算离婚,房子还有房贷没还清,想知道这种情况下能不能把房子过户给对方。主要想了解具体的法律规定以及操作流程是怎样的,过户会不会很麻烦,有哪些需要注意的地方。

拖欠农民工工资有哪些新规定?

我是一名农民工,辛辛苦苦工作却经常遇到被拖欠工资的情况。之前遇到这种事也不知道该咋办,听说现在有了新规定,想了解下这些新规定到底是怎样的,能让我们这些农民工在被拖欠工资时有什么更好的办法来维护自己权益。

旅店业不按规定登记住宿旅客信息会怎样?

我开了一家小旅店,最近因为太忙,员工登记住宿旅客信息时出了些疏漏。我有点担心,不知道这种不按规定登记旅客信息的情况,在法律上会有什么样的后果,想了解一下具体的规定。

在公司闹矛盾报警处理是否要交费用?

我在公司和同事闹了矛盾,情况有点严重,我想报警处理。但我有点担心报警处理会不会要交费用,毕竟我也不想因为这个事增加额外的开支。所以想问问,在公司闹矛盾报警处理到底要不要交费用呢?

劳务派遣属于什么服务?

我公司准备采用劳务派遣的方式来解决部分岗位的人员需求,但不太清楚劳务派遣在法律上到底属于什么服务类型。我想了解下,从法律规定来讲,劳务派遣是被归类到哪种服务范畴呢?这对我们公司在操作过程中的权益和义务认定很关键。

医保是否有封顶金额?

我参加了医保,但是不太清楚医保在报销方面有没有一个最高的报销额度。平时看病买药什么的都想着能用医保报销一部分,就怕突然超出了某个额度就不能报了。想了解下医保到底有没有封顶金额,如果有的话,这个封顶金额是怎么规定的呢?

不解救被拐卖、绑架妇女、儿童罪是如何构成的?

我听说有不解救被拐卖、绑架妇女、儿童罪这个罪名,但不太清楚它具体是怎么构成的。我想知道在什么样的情况下,一个人的行为会被认定为构成这个罪名,是有特定的主体要求,还是有行为表现和结果方面的规定呢?

迟到了被辞职有赔偿吗,赔偿怎么算?

我在公司上班,偶尔会迟到几次,结果公司突然说要辞退我。我想知道就因为迟到被辞职,我有没有赔偿呢?如果有的话,这个赔偿金额又该怎么计算?心里很没底,希望能得到解答。

商场场地如何签订租赁合同?

我打算租商场里一块场地做点生意,但是不太清楚签租赁合同要注意些啥。比如合同里应该包含哪些必要内容,双方的权利和义务该怎么规定,怎样才能保障自己的合法权益不受侵害。想了解签订商场场地租赁合同的具体流程和要点。

交通事故中哪些地方不能查车?

前几天遇到交通事故,我发现交警并没有在一些路段查车,我就很好奇,在交通事故处理过程中,是不是有些地方是不允许交警查车的呢?我想了解下具体哪些地方不能查车,避免之后遇到类似情况产生疑惑。

拔罐烧伤的赔偿标准是什么?

我去拔罐的时候被烧伤了,想了解下在法律上拔罐烧伤的赔偿标准是怎样的,具体会涉及哪些赔偿项目,赔偿金额又该如何计算,希望能得到专业解答。

职工在被单位劝辞时要注意什么?

我在单位工作有段时间了,最近领导找我谈话,意思是想劝我离职。我不太懂这方面的事,不知道被单位劝辞时要注意些什么,比如权益维护、流程手续这些,怕自己稀里糊涂就吃了亏,希望能得到详细解答。

遗嘱见证人作假该如何处理?

我爷爷去世前立了遗嘱,指定我继承他的房产。但现在发现遗嘱见证人作了假,把遗嘱内容改了,想让其他人也分房产。我想问下这种情况下我该怎么办,法律上对于遗嘱见证人作假是怎么规定的呢?

反担保合同需要注意哪些问题?

我最近打算签订一份反担保合同,但对这方面不太了解。不清楚在签合同的时候要注意些什么,怕自己的权益得不到保障。想知道合同里的条款怎么看才合理,有哪些关键的点是一定要关注的,希望能得到专业的解答。

已为您展示了 14 个相关问题