买东西没收到货属于什么纠纷?
我在网上买了个东西,都过去好几天了一直没收到货,联系卖家也不怎么搭理我。我就想知道这种买东西没收到货的情况,从法律上来说属于什么纠纷呢,我该怎么维护自己权益?
张凯执业律师
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买东西没收到货这种情况通常属于买卖合同纠纷。买卖合同是指出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。在这个交易中,你作为买家支付了价款,卖家就有义务按照约定交付货物。
从法律角度来看,根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。卖家没有按照约定交付货物,就构成了违约。
如果遇到这种情况,你首先可以与卖家进行沟通协商,要求对方说明情况并及时发货。要是卖家故意拖延或者拒绝沟通,你可以保留好相关的证据,比如聊天记录、支付凭证、订单信息等。
你还可以向购物平台投诉,平台一般会有相应的处理机制来维护消费者的权益。如果损失较大,也可以考虑通过法律途径解决,向法院提起诉讼,要求卖家承担违约责任,比如退款或者赔偿损失等。
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