主播被投诉后会怎么样?

我是一名主播,最近感觉直播风格可能会引起部分观众不满,担心被投诉。想知道如果被投诉了,在法律层面会面临什么样的后果,是会被平台处罚,还是会涉及法律责任,具体有哪些可能的情况呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当主播被投诉后,所面临的后果会因投诉的具体事项、严重程度以及相关规定而有所不同。下面我们来详细分析可能出现的各种情况。


首先是来自直播平台的处理。直播平台通常有自己的管理规则和机制,一旦收到用户对主播的投诉,会进行调查核实。如果主播存在违反平台规则的行为,比如在直播中发布不当言论、进行违规推广、存在低俗表演等情况,平台会根据违规的严重程度给予相应处罚。较轻的处罚可能包括警告,这就相当于给主播一个提醒,告知其行为存在问题,需要及时改正;也可能是限流,限制主播直播间的流量推送,使得更多观众难以看到该主播的直播,从而影响其直播的观看人数和影响力;或者扣除信用分,信用分的降低可能会影响主播在平台的一些权益,如优先推荐等。而严重的违规行为,平台可能会采取封禁账号的措施,这意味着主播将无法再使用该账号在平台上进行直播。


其次,如果主播的行为违反了法律法规,就会面临法律层面的责任。如果主播在直播中侵犯了他人的知识产权,比如未经授权使用他人的音乐、视频、图片等作品用于直播内容,根据《中华人民共和国著作权法》的相关规定,著作权人有权要求主播承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。赔偿数额按照权利人因此受到的实际损失或者侵权人的违法所得给予赔偿;权利人的实际损失或者侵权人的违法所得难以计算的,可以参照该权利使用费给予赔偿。


要是主播存在虚假宣传、欺诈消费者的行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。消费者可以要求主播承担退货退款、赔偿损失等责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。


如果主播传播淫秽、暴力、恐怖等有害内容,或者进行网络赌博等违法活动,那就可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》甚至《中华人民共和国刑法》。根据具体情节,可能会面临行政拘留、罚款等行政处罚,情节严重的还会被追究刑事责任。例如,以牟利为目的,制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;情节严重的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;情节特别严重的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。


综上所述,主播被投诉后,不仅可能受到平台的处罚,还可能承担相应的法律责任。因此,主播在直播过程中应当遵守法律法规和平台规则,确保直播内容的合法性和合规性。

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