检察院要谅解书但受害家属不签字怎么办？

在法律程序中，谅解书是指刑事案件的受害人与嫌疑人或其家属之间，就刑事案件的结果达成和解，而由被害人一方所出具的法律性质的书面文件。简单来说，就是受害人愿意原谅嫌疑人的过错，对其行为表示谅解。

从法律角度看，受害家属是否签字出具谅解书是自愿的行为。根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的规定，双方当事人和解的，公安机关、人民检察院、人民法院应当听取当事人和其他有关人员的意见，对和解的自愿性、合法性进行审查，并主持制作和解协议书。这里强调了和解的自愿性，也就是说受害家属有权利决定是否签署谅解书。

如果受害家属不签字，意味着双方没有达成和解。在这种情况下，案件会按照正常的法律程序继续进行。检察院会根据案件的证据和事实，依法提起公诉。法院在审判时，会依据法律和证据对犯罪嫌疑人进行定罪量刑。没有谅解书，犯罪嫌疑人可能就少了一个从轻处罚的情节。因为在司法实践中，谅解书通常被视为犯罪嫌疑人悔罪表现和取得被害人谅解的证据，法院在量刑时会酌情考虑。

对于受害家属不签字的情况，检察院不能强迫。受害家属应该积极配合司法机关的工作，如实提供案件相关的信息和证据，以确保司法程序的公正进行。同时，受害家属也可以通过合法途径，如提起附带民事诉讼等，来维护自己的合法权益。