格式合同损害了消费者的哪些利益？
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格式合同，通俗来讲，就是一方为了重复使用而预先拟定好条款，并且在订立合同时没有和对方协商的合同，像常见的保险合同、电信服务合同等。在实际生活中，格式合同有时会损害消费者的不少利益。 首先是公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。然而部分格式合同里会设置一些明显偏向商家的条款。比如在一些旅游合同中，商家规定如果消费者临时取消行程，要扣除高额的违约金，比例甚至可能高达费用的大部分，但如果是商家自身原因取消行程，给消费者的赔偿却少之又少。这种条款明显违背了公平原则，损害了消费者公平交易的权利。 其次是知情权。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。有些格式合同会用一些晦涩难懂的专业术语或者极小的字体隐藏重要信息。例如在某些金融理财产品的合同中，对于风险提示部分，使用很小的字体或者模糊的表述，让消费者难以清晰了解投资风险，这就侵犯了消费者的知情权，使得消费者可能在不知情的情况下做出不利于自己的决策。 再者是自主选择权。《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。部分格式合同存在强制搭售的条款。比如购买手机时，商家在格式合同中规定必须同时购买指定的手机配件套餐，否则不予销售手机，这就限制了消费者自主选择商品的权利，消费者无法按照自己的意愿自由选择是否购买配件。 另外是求偿权。《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。有些格式合同会不合理地减轻或者免除商家的责任。例如在一些电器产品的售后合同中，规定产品在保修期内出现故障，只负责维修不承担其他赔偿责任，即便因产品故障给消费者造成了其他财产损失。这种条款限制了消费者的求偿权，使得消费者在遭受损失时难以获得应有的赔偿。 总之，格式合同在很多方面都可能损害消费者的利益，消费者在面对格式合同时，要仔细阅读条款，当发现自己的合法权益受到侵害时，要勇于运用法律武器来维护自身权益。
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