携程保障费是什么？

携程保障费指的是在携程平台预订酒店、机票等产品时，平台提供的一系列保障服务所收取的费用。这些保障服务的内容可能多种多样，比如航班延误保障、酒店取消保障等。航班延误保障就是说，如果因为某些原因航班出现延误，用户可以根据保障条款获得一定的赔偿；酒店取消保障则是在用户需要取消已预订的酒店时，能按照约定得到相应的退款或者补偿。

从法律角度来看，《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。携程平台关于保障费的说明和相关协议通常属于格式条款。平台有义务以合理的方式提示消费者注意保障费的内容、费用金额、保障范围、理赔条件等与消费者有重大利害关系的条款。如果平台没有尽到提示或者说明义务，致使消费者没有注意或者理解这些与其有重大利害关系的条款的，消费者可以主张该条款不成为合同的内容。

同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有自主选择权，即消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。所以，携程保障费并非是强制消费者必须购买的。消费者可以根据自己的实际需求和意愿来决定是否购买相关保障服务。如果消费者在购买保障服务后，发现平台存在虚假宣传、未按约定提供保障等情况，消费者有权依据相关法律规定要求平台承担相应的责任。