酒店预付款是否可以退?

我之前预订酒店交了预付款,现在因为一些突发情况去不了了,想知道交的这个预付款能不能退啊?不太清楚相关的法律规定,有没有懂行的朋友给解答一下,谢谢啦!
张凯执业律师
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酒店预付款是否可以退还,需要分情况来看。


首先,我们要明白预付款的法律概念。预付款是一种支付手段,其目的是解决合同一方周转资金短缺。预付款不具有担保债的履行的作用,也不能证明合同的成立。收受预付款一方违约,只须返还所收款项,而无须双倍返还。


从法律规定上来说,《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果消费者和酒店之间有关于预付款退还的相关约定,那么就按照约定来处理。例如,酒店明确规定在一定时间之前取消预订可以全额退还预付款,那么消费者在这个时间节点前取消,就有权要求酒店退还预付款。


要是没有约定,消费者因为自身原因不能入住,属于违约行为。但是消费者可以和酒店协商,看酒店是否愿意退还部分或全部预付款。如果酒店因为消费者的取消遭受了损失,比如错过其他潜在客人预订的机会等,酒店可以要求消费者赔偿相应损失后,再退还剩余的预付款。如果消费者是因为不可抗力因素,如自然灾害、突发公共卫生事件等无法入住酒店,根据《民法典》第一百八十条规定,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。这种情况下,消费者可以要求酒店退还预付款。


总之,酒店预付款能否退还,要结合具体情况,依据合同约定和相关法律规定来判断。

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