question-icon 没办理入住是否可以退款?

我之前预订了酒店,但是临时有事去不了,还没办理入住。我想知道这种情况下能不能让酒店给我退款呢?心里挺没底的,毕竟交了钱,不知道法律上是怎么规定这种情况的。
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answer-icon 共1位律师解答

在探讨没办理入住是否可以退款这个问题时,我们要先明确这涉及到的是合同相关的法律问题。当你预订酒店时,其实就和酒店达成了一个合同关系。这个合同是双方都要遵守的约定,就像两个人说好的事情,都得按照约定去做。 从法律依据上来说,《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在没办理入住想要退款的情形下,这一般属于你单方面要解除合同,也就是你这边不打算继续履行和酒店的约定了。 不过,能不能退款不是绝对的。如果酒店在你取消预订后,还有能力把房间再租给别人,没有因为你的取消而遭受损失,那酒店通常没有理由拒绝你的退款要求。但要是酒店因为你的取消,失去了把房间租给其他客人的机会,产生了损失,那么酒店有权要求你承担一定的赔偿责任。这时候退款可能就不能全额退了,要扣除一部分作为对酒店损失的补偿。 所以,遇到没办理入住想退款的情况,你可以和酒店好好沟通,说明自己的情况。要是酒店因为你的取消没有损失,他们应该会给你退款。要是酒店有损失,你可以和酒店协商赔偿的金额,争取一个双方都能接受的解决方案。

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