订房入住保障有必要吗?

我打算出去旅游订酒店,看到平台上有订房入住保障的服务,需要额外付费。我不太清楚这个保障有没有必要买,买了之后到底能保障我哪些权益呢?要是不买又会有什么风险?想了解下相关的法律情况。
张凯执业律师
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订房入住保障是否有必要,需要结合具体情况来分析。订房入住保障通常是指消费者在预订酒店房间时,额外购买的一种服务,以确保在某些特定情况下,自身的入住权益能得到保障。


从法律角度来看,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。当你在平台上预订酒店时,实际上就与酒店方达成了一个住宿服务合同。合同成立后,双方都有义务按照约定履行。然而,现实中可能会出现一些意外情况,比如酒店超售、因特殊原因取消订单等。


如果购买了订房入住保障,当遇到上述情况时,保障服务方一般会按照约定给予一定的补偿或协助解决入住问题。这就相当于给消费者的入住权益加了一道保险。例如,酒店超售导致消费者无法入住,保障服务方可能会安排消费者到同等级别的其他酒店入住,或者给予一定金额的赔偿。


但如果不购买订房入住保障,一旦出现酒店违约的情况,消费者虽然也可以依据《民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”来维护自己的权益,但在实际操作中,可能会面临一些困难,比如需要花费时间和精力去与酒店协商、举证等。


所以,对于一些出行安排比较紧张、对入住稳定性要求较高的消费者来说,购买订房入住保障可能是有必要的;而对于时间比较灵活、不太在意偶尔变动的消费者,可以根据自己的情况选择是否购买。

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