不得在格式条款中加重消费者责任意味着什么?

我最近签了个合同,里面有些条款感觉对我很不利。我后来才知道这是格式条款,听说法律规定不得在格式条款中加重消费者责任,可我不太明白这到底是什么意思,想知道这种规定有啥用,怎么判断条款是不是加重了我的责任呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在了解“不得在格式条款中加重消费者责任”的含义之前,我们需要先明白什么是格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。比如我们去银行办理业务、购买保险或者网购商品时,所签订的合同很多时候就是格式合同,里面的条款大多是格式条款。


“不得在格式条款中加重消费者责任”,通俗来讲,就是商家或者提供服务的一方不能利用预先拟定好的格式条款,让消费者承担不合理的、超出正常范围的责任。举个例子,商家在格式合同里规定,消费者购买的商品一旦出现质量问题,只能自行承担维修费用,而商家不承担任何责任,这就明显加重了消费者的责任。因为按照正常情况,商品在质保期内出现质量问题,商家是有义务负责维修或者退换的。


从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。第四百九十七条规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的,该格式条款无效。也就是说,如果商家在格式条款中加重了消费者的责任,这种条款是不具有法律效力的。


在实际生活中,我们可以从以下几个方面来判断格式条款是否加重了消费者责任。首先,看责任的分配是否公平合理。如果商家把本应自己承担的责任全部或者大部分推给消费者,那很可能就是加重了消费者责任。其次,对比同行业的通常做法。如果某个格式条款的规定和同行业的普遍做法相差很大,对消费者明显不利,也可能存在加重责任的问题。


如果消费者发现格式条款加重了自己的责任,可以与商家进行协商,要求修改不合理的条款。如果协商不成,在发生纠纷时,可以向法院或者仲裁机构主张该条款无效。总之,法律的这一规定是为了保护消费者的合法权益,确保交易的公平公正。

相关问题

为您推荐18个最新问题

外地发生交通事故没有受伤能否要误工费?

我在外地遭遇了交通事故,万幸没有受伤,但因为处理事故、修车等事宜,耽误了正常工作,收入受到了影响。我想知道这种情况下能不能索要误工费,具体要满足什么条件,又该怎么计算呢?

女儿不给赡养费能够申请判刑拘留吗

我年纪大了,生活上有些困难,女儿有能力却一直不给我赡养费。我想知道这种情况下,我能不能让她被判刑或者拘留啊,想了解这方面具体法律规定是怎样的。

平常借款借条该怎么写?

我最近要借钱给朋友,想着写个借条保障自己权益,但不太清楚借条具体要怎么写。不知道要包含哪些内容,格式上有什么要求,万一之后有纠纷这借条能不能作为有力证据。想详细了解下平常借款借条正确的写法。

原本在华莱士做长期工,过了三天试用期后不想工作了该怎么办?

我在华莱士应聘的是长期工,已经过了三天试用期。可现在我不想在这里工作了,不知道直接走行不行,还是需要办理什么手续,会不会影响我之前试用期的工资结算,心里很纠结,希望能了解下相关的法律规定。

形式主义官僚主义下拒不承担赡养抚养义务会怎样?

我遇到这样的情况,身边有人在处理赡养抚养事务时搞形式主义官僚主义,就是不实际承担赡养抚养义务。我想知道在法律上这种行为会有什么样的后果,有什么相关的法律规定来约束这种行为,我该怎么维护被赡养抚养人的权益呢?

女人离婚是否需要告诉男方的父母?

我是个打算离婚的女人,目前还没跟男方父母说。我有点纠结,不知道从法律角度讲,我有没有必要把离婚的事告诉男方父母,不告诉会不会有啥法律问题,想了解下这方面的规定。

给公司公户转注册资金时转账名称该怎么写?

我打算给公司公户转注册资金,但不知道转账时转账名称该怎么填写。我担心填错了会影响到资金入账和公司注册流程,也不清楚有没有什么规范和要求。想了解一下给公司公户转注册资金时,转账名称的正确填写方式和相关注意事项。

如何开口让老板购买社保?

我在一家公司上班有段时间了,公司一直没给我买社保。我知道公司应该给员工买社保,但又怕直接跟老板提会影响关系。想问问大家,该怎么开口跟老板说让他给我买社保合适呢?

灵活就业医保门诊能报销吗?

我以灵活就业人员的身份参加了医保,平时感冒发烧去门诊看病花了不少钱,就想问问这灵活就业医保在门诊看病能不能报销啊?要是能报的话,报销比例和流程是咋样的?

暂住证和暂住证明有什么区别?

我不太清楚暂住证和暂住证明到底有啥不同。之前有人跟我说这俩差不多,但我感觉应该有区别。我最近要在外地办点事儿,工作人员问我要暂住证或者暂住证明,我就懵了,不知道该准备哪个,想知道它们具体区别是啥。

销售费用除以营业收入是什么?

我在处理公司财务数据时,看到销售费用和营业收入这两项。我想知道把销售费用除以营业收入得到的结果是什么,这个结果在法律层面有没有相关规定或者在财务法律方面有什么意义呢?

退休晚办理了两个月,会给补发吗?

我到退休年龄后,因为一些个人原因晚办理了两个月退休手续。现在手续办好了,就想问问这晚办理的两个月,退休金会不会给补发呢?有点担心自己的权益受影响,不太清楚相关规定。

发了拘留通知书就一定会判刑吗?

我收到了家人的拘留通知书,心里特别着急。不知道发了这个通知书是不是就意味着肯定会被判刑啊?我不太懂法律,就想知道后续的情况大概会怎样,有没有不被判刑的可能呢?

房屋租金是孳息还是婚后收益?

我名下有套房子,婚后把它租出去收租金。现在我和配偶在财产分割上有分歧,不清楚这房屋租金到底算孳息,还是婚后收益。我想知道法律上是如何界定的,这对我们财产分配很关键。

闯红灯撞伤人该如何赔偿?

我开车的时候没注意闯了红灯,结果撞伤了人。现在伤者在医院,我心里特别慌,完全不知道该怎么处理赔偿的事情。想了解下,在法律上对于闯红灯撞伤人这种情况,赔偿是怎么规定的,具体要赔偿哪些方面,赔偿的标准又是什么呢?

银行转账发现被骗,转账能否撤回?

我给别人转账后才发现自己被骗了,心里特别着急。不知道在这种情况下,我转出去的钱还能不能撤回。我不清楚银行对于这种被骗转账的情况有没有相关的处理办法,也不知道该怎么做才能最大程度挽回损失。希望了解一下相关的法律规定和操作方法。

股权转让协议书应当注意哪些法律问题?

我打算进行股权转让,已经起草了一份协议书,但心里没底,不知道里面有没有什么法律风险。我想了解下在签订股权转让协议书时,从法律角度应该注意哪些方面的问题,比如条款内容、双方权利义务等,希望能得到专业的解答。

2024年房屋不符合验收标准该怎么办?

我买了套房子,本以为能顺利入住,结果发现房屋不符合验收标准。墙皮有脱落现象,水电线路也存在安全隐患。我现在很发愁,不知道该采取什么措施来维护自己的权益,想了解下在2024年遇到这种情况该怎么办。

已为您展示了 18 个相关问题