消费者受法律保护的合法权益具体有哪些呢?

我平时经常购物消费,但是不太清楚自己作为消费者有哪些合法权益是受法律保护的。就怕在消费过程中自己的权益被侵害了都不知道。想了解下消费者具体有哪些受法律保护的合法权益,以便更好地维护自己的利益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者受法律保护的合法权益是多方面的,这些权益为消费者在消费过程中提供了坚实的保障。下面为您详细介绍。


首先是安全保障权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。比如,我们购买食品,它必须符合食品安全标准,不能含有有害物质,否则就侵犯了消费者的安全保障权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


其次是知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。简单来说,商家要如实告知商品或服务的相关信息,像商品的成分、生产日期、使用方法、服务的内容和费用等。《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


自主选择权也是消费者重要的权益之一。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如,在商场购物时,我们可以自由选择不同品牌、不同款式的商品,商家不能强行推销。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。


公平交易权同样不容忽视。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。比如,我们购买的商品应该是质量合格的,价格要合理,不能存在短斤少两的情况。《消法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。


另外,依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。如果我们购买到有质量问题的商品导致身体受伤或者财产损失,就可以要求商家进行赔偿。《消法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。


还有结社权,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。这有助于消费者通过集体的力量更好地维护自己的权益。《消法》第十二条规定,消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。


获得知识权,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。这可以帮助消费者更好地了解消费市场和自身权益,做出更明智的消费决策。《消法》第十三条规定,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。


受尊重权和个人信息保护权,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。商家不能侮辱消费者,也不能随意泄露消费者的个人信息。《消法》第十四条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。


最后是监督权,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。我们可以对商家的商品质量、服务态度等进行监督,也可以对消费者权益保护工作提出意见和建议。《消法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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