在理发店被强制消费是否违法?

去理发店理发,结果被店员一直推销各种高价套餐,不买就不让走,还言语威胁。我想知道这种在理发店被强制消费的情况,从法律上来说是不是违法的呢?
张凯执业律师
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在理发店被强制消费是违法的行为。我们先来解释一下强制消费,它指的是经营者违背消费者的意愿,采取各种手段迫使消费者购买商品或者接受服务。在理发店,如果店员使用暴力、威胁、纠缠等方式,让你不得不花钱消费,这就属于强制消费。


从《中华人民共和国消费者权益保护法》来看,该法第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。在理发店被强制消费的情况,显然侵犯了消费者的自主选择权。


同时,该法第五十条规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。如果因为强制消费给消费者造成了损失,比如额外支付了不必要的费用,消费者可以要求理发店进行赔偿。


另外,《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条也规定,强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。如果理发店强制消费的行为情节比较严重,涉及到暴力威胁等情况,还可能会受到治安管理方面的处罚。所以,在理发店遭遇强制消费时,消费者完全可以通过合法途径维护自己的权益。

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