被忽悠办卡了,能不能退卡?

我逛街的时候被一家美容店店员拉进去,他们一直给我推销办卡,说得天花乱坠,我一时没忍住就办了。回家后我越想越觉得不对劲,感觉是被忽悠了。我现在想退卡,但是又怕他们不给退,想问下从法律角度我能退卡吗?
张凯执业律师
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从法律角度来说,被忽悠办卡后是有可能退卡的。我们先了解“被忽悠”在法律上对应的概念,这通常涉及到“欺诈”和“重大误解”。欺诈指一方故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方作出错误的意思表示。重大误解则是指行为人因对行为的性质、对方当事人、标的物的品种、质量、规格和数量等的错误认识,使行为的后果与自己的意思相悖,并造成较大损失的行为。


如果商家存在欺诈行为,根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。也就是说,当你能证明商家在办卡过程中故意欺骗了你,比如夸大服务效果、隐瞒重要信息等,你就可以向法院或仲裁机构请求撤销办卡的合同,进而要求退卡。


若属于重大误解的情况,依据《中华人民共和国民法典》第一百四十七条,基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。比如你以为办的卡是包含所有服务项目,但实际上有很多限制,这就可能构成重大误解,你同样可以通过法律途径撤销合同并退卡。


不过,你需要承担相应的举证责任,要收集能够证明商家存在欺诈或自己存在重大误解的证据,比如办卡时的宣传资料、聊天记录、录音等。如果和商家协商退卡不成,你可以考虑向消费者协会投诉或者通过法律诉讼来解决问题。

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