消费者被强买强卖该怎么办？
我去商场购物时，遇到商家非得让我买他们的商品，不买就不让走，态度还特别恶劣。我心里特别憋屈，不知道遇到这种被强买强卖的情况，从法律角度该怎么处理，能维护自己的哪些权益呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当消费者遭遇强买强卖时，不用慌张，可以通过多种方式来维护自己的合法权益。
首先，我们要明确强买强卖是一种违法行为。从法律概念上来说，强买强卖指的是在商品交易中，一方违背另一方的意愿，以暴力、威胁或者其他强制手段迫使对方进行交易的行为。这种行为严重破坏了市场的公平交易原则，损害了消费者的自主选择权。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条规定，强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。如果遇到强买强卖，消费者可以第一时间拨打110报警电话，向警方详细描述事情发生的时间、地点、经过以及涉及的人员等信息。警方会根据具体情况进行调查和处理，依法对实施强买强卖的行为人给予相应的治安处罚。
同时，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者已经在强买强卖的情况下进行了交易，消费者可以与商家协商，要求其返还已支付的款项，收回购买的商品。如果协商不成，消费者可以向消费者协会或者相关的市场监管部门进行投诉。消协或者市场监管部门会根据具体情况介入调 解，帮助消费者维护自身权益。
若上述途径都无法有效解决问题，消费者还可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。消费者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家承担相应的民事责任，如返还财产、赔偿损失等。在诉讼过程中，消费者需要提供相关的证据，如购物凭证、现场照片、视频、证人证言等，以证明自己遭遇了强买强卖的情况。