question-icon 销售者应履行哪些三包义务?

我是个小商店老板,最近进了一批新货,听说销售者有三包义务,但我不太清楚具体内容。我就怕不小心违反规定给自己带来麻烦,想问问销售者具体要履行哪些三包义务,有没有明确的法律规定呢?
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  • #销售三包义务
answer-icon 共1位律师解答

“三包”指的是包修、包换、包退,这是销售者对所售商品承担质量保证的一种方式。下面为你详细介绍销售者应履行的三包义务。 首先,销售者应当严格执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。这就好比我们去超市买东西,超市得先确保进到自己店里的商品是合格的,有正规的证明和标识。《中华人民共和国产品质量法》第三十三条规定,销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。如果销售者没有严格执行这个制度,进了不合格的商品,那后续出了问题就可能要承担责任。 其次,销售者要妥善保管销售的产品,保持销售产品的质量。这意味着销售者要按照产品的特性和要求,提供合适的储存和保管条件。比如,对于一些需要冷藏的食品,销售者就得提供冷藏设备来保存,以保证食品的质量。要是因为销售者保管不善导致产品质量出现问题,销售者也得负责。 再者,销售者要保证销售产品的标识符合规定。产品的标识就像是产品的“身份证”,上面会标明产品的名称、规格、型号、生产厂厂名和厂址等信息。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条对产品标识的要求有明确规定。销售者必须确保所售产品的标识清晰、准确、完整,让消费者能够清楚了解产品的相关信息。 另外,当产品出现质量问题时,销售者要按照“三包”规定,为消费者提供修理、更换、退货等服务。这是“三包”义务的核心内容。例如,消费者购买的电子产品在三包期内出现故障,销售者就有义务为其修理,如果修理后仍不能正常使用,就得为消费者更换新产品或者办理退货。《部分商品修理更换退货责任规定》对不同商品的“三包”具体要求和期限都有详细规定。 总之,销售者履行“三包”义务是保障消费者合法权益的重要措施,也是法律规定的责任。销售者必须严格遵守相关法律规定,切实履行好这些义务,否则可能会面临法律责任。

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