被app诈骗了钱该怎么办?

我用一个app的时候被诈骗了一笔钱,心里特别着急。我不太清楚遇到这种情况该采取什么措施才能把钱追回来,也不知道该找哪个部门处理,想了解下具体该怎么做。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遭遇app诈骗损失钱财时,可按以下步骤处理。首先,要第一时间保留好相关证据。证据是后续维权的关键,就好比是打官司的“武器”。比如和诈骗分子的聊天记录,这能反映出诈骗的具体过程和手段;交易记录能证明你损失了多少钱以及资金的流向;还有app上的相关页面截图,像虚假宣传、诱导投资等页面,这些都能为案件的侦破和处理提供重要线索。《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十条明确规定,可以用于证明案件事实的材料,都是证据。证据包括物证、书证、证人证言、被害人陈述等。


接着,尽快向公安机关报案。你可以前往当地派出所或者拨打110报警电话。在报案时,要详细、准确地向警方说明诈骗的经过,包括何时开始使用该app、如何被诱导诈骗、损失金额等信息。公安机关会根据你提供的情况进行立案侦查。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。警方会依据法律规定对诈骗行为进行打击处理。


此外,还可以向相关监管部门投诉该app。不同类型的app有不同的监管部门,比如金融类app可向银保监会投诉,购物类app可向市场监督管理部门投诉等。监管部门有权对app的运营方进行调查和处罚,以维护市场秩序和消费者权益。同时,要提高自身的防诈骗意识,避免再次陷入类似的骗局。平时要谨慎下载和使用app,仔细阅读用户协议和隐私政策,不轻易相信app上的高额回报承诺等。

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