医患纠纷发生后家属该怎么办？

当发生医患纠纷时，家属可以按照以下步骤来处理。首先，要及时冷静下来，避免情绪化的过激行为。因为在纠纷发生时，情绪激动不仅不利于问题的解决，还可能会触犯法律。《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，会受到相应的处罚。

其次，家属可以与医疗机构进行协商。双方可以就纠纷的事实、原因以及解决方案进行沟通。在协商过程中，家属要注意收集和保留相关的证据，比如病历、诊断证明、检查报告等。这些证据对于后续解决纠纷非常重要。《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定，患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。

如果协商不成，家属可以申请医疗纠纷人民调解委员会进行调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的调解医疗纠纷的群众性组织，它会根据纠纷的具体情况，公正、公平地进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》规定，医患双方可以通过人民调解的方式解决医疗纠纷。

若调解也无法达成一致，家属还可以通过民事诉讼的途径来解决纠纷。向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院对纠纷进行审理和判决。在诉讼过程中，法院会依据相关的法律法规和证据来做出公正的裁决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定，人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。