如果发生医疗过错应该怎么办?

我去医院看病,感觉医生的治疗方式有问题,怀疑出现了医疗过错。现在我不知道该采取什么措施来维护自己的权益,也不清楚具体的处理流程是怎样的,希望能了解发生医疗过错后该怎么办。
张凯执业律师
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当发生医疗过错时,患者可以采取以下步骤来维护自己的权益。首先,要及时收集和保存相关证据。证据是处理医疗纠纷的关键,比如病历资料,它记录了患者的病情、诊断、治疗过程等信息,是非常重要的证据;还有检验报告,能反映患者身体各项指标的情况;以及医疗费用票据等。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。这为患者获取病历资料提供了法律依据。


其次,患者可以与医疗机构进行协商。心平气和地和医院沟通,向医院提出自己的诉求,要求医院对医疗过错进行解释和处理。双方可以就赔偿等问题进行协商,如果能达成一致意见,签订相关协议,问题就可以得到解决。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。这为协商的进行提供了规范。


如果协商不成,患者可以申请医疗纠纷人民调解委员会调解。医疗纠纷人民调解委员会是专业性的调解机构,其调解员具有相关的医学和法律知识,能够公正、客观地处理纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解,需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。经调解达成协议的,应当制作调解协议书,调解协议书经医患双方签字或者盖章,人民调解员签字并加盖医疗纠纷人民调解委员会印章后生效。达成调解协议的,医疗纠纷人民调解委员会应当告知医患双方可以依法向人民法院申请司法确认。


若调解也无法解决问题,患者还可以通过诉讼途径解决。患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求医疗机构承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,患者需要提供充分的证据来证明医疗机构存在医疗过错以及该过错给自己造成了损害。法院会根据相关法律规定和证据进行审理,并作出判决。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。

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