医患纠纷中患者该如何做?

我和医院产生了医患纠纷,现在不知道该从哪方面入手解决问题。我想知道在这种情况下,患者有哪些合法的途径和方法来维护自己的权益,需要注意些什么,具体的流程是怎样的。希望得到专业的解答。
张凯执业律师
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在医患纠纷中,患者可以通过以下合法途径来维护自身权益。首先,可以与医疗机构进行协商和解。这是解决纠纷较为便捷的方式,双方直接就争议问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


如果协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方调解机构,它会根据相关法律法规和事实情况,促成医患双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解;需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。


患者也可以向卫生健康主管部门提出行政调解。卫生健康主管部门会依据其行政职权,对医患纠纷进行调解处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,医患双方申请医疗纠纷行政调解的,应当参照本条例第三十一条第一款、第二款的规定向医疗纠纷发生地县级人民政府卫生主管部门提出申请。卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。


若上述途径都无法解决纠纷,患者还可以选择向人民法院提起诉讼。通过司法程序,由法院对医患纠纷进行审理和判决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,起诉需要准备好起诉状和相关证据材料,向有管辖权的法院提起诉讼。法院会根据事实和法律作出公正的裁决。

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